鹭洲航空乘务长。她服务细致、善解人意、成熟理性，既能够发现手下新人的长处，也可以看到他们的问题并耐心教导。艾佳和谢部长是夫妻，因为工作的原因，没有自己的孩子。但他们却受到了同事和下属的爱戴。最终因为腰伤，从主任乘务长，调任到负责客舱部的培训，退居二线。。