在海外某国际机场，出现了机票超售显现，有两个人的座位号相同，谁都不愿意下飞机乘坐下一班。控制台催促飞机起飞，机长抱走了一个中国妇女的孩子。母子二人被迫下飞机。所有人都对航空公司的人员不满。有人站出来告诉空姐，这样做会犯一个极大的公关错误。

在飞机上的林中硕拍下视频准备卖给媒体。霍伟伦指着林中硕虚伪。却被林中硕怼得说不了话。霍伟伦写了一封邮件，空姐找到霍伟伦希望他可以来帮助航空公司解决这个问题。

刚刚那位中国母亲也得到了航空公司给予的补偿，不再追究航空公司。为了让飞机上的其他乘客不将这件事情说出去。航空公司决定给予乘客代金券。许多乘客也被要求删除刚刚的视频。

林中硕被叫到工作间，航空公司的副总裁是霍伟伦的朋友，这次霍伟伦代表航空公司和林中硕谈条件。但是林中硕要价太高。

林中硕回到座位对视频进行备份，然后再假模假样当着霍伟伦的面删除。但是这一切都被许雯雯看见了。飞机降落到成都机场。林中硕也没有把视频叫给媒体。

林中硕一下飞机，就有航空公司的工作人员来让他签署一个保密协议。但是林中硕拒绝了。

霍伟伦一下飞机就回到公司，霍伟伦的下属认为高总急急忙忙把霍伟伦叫回来，肯定是让他当公司执行副总裁。公司有好几个客服转到方励的名下。高总一见到霍伟伦就问霍伟伦怎么看待这件事情，霍伟伦认为当务之急就是稳住现有客户。

霍伟伦问下属，方励当初为什么要离开公司。但是下属也不太明白。依旧信心满满的认为执行副总裁的职位会轮到霍伟伦头上。

而另一边，高总在找猎头希望可以找到顶级的公关人才，高总认为霍伟伦还是年轻了些。

林中硕回到家，女友却要出差去外地。女友看见林中硕的信息，是航空公司给林中硕的钱。女友笑着说林中硕，没什么工作，但是收入却不错。

在送走女友后，林中硕第一件事情就是给机长遗孀打钱。

这时林中硕收到消息，有人约林中硕出门见面谈谈视频的事情。来到约定的地点，林中硕才发现约他出来的人是许雯雯。许雯雯是一个记者，见到林中硕她就表明了身份。

许雯雯说这已经不是环球公司第一次因为超售而驱赶乘客了，只有曝光这件事件，才会改版环球航空公司的服务态度。无论许雯雯怎么说，林中硕都不愿意交出视频。

林中硕向女友咨询法律问题，如果乘客在国外的飞机上被打了，乘客将获得巨额的赔偿金。

高总朋友给他推荐了一个人，而这个人刚刚好是林中硕。高总派人去调查林中硕。林中硕和方励还是大学同学，用不用得了还难说。

高总约见了林中硕。高总将自己的名片递给了林中硕，高总也开门见山的说明了自己的来意，并且表示自己非请他来不可。

林中硕接受了高总的邀请，而且提出了自己的条件。高总想都没想就同意了。

同一时间，许雯雯也在调查这林中硕的信息。并且许雯雯告诉林中硕，这个中国母亲同意曝光这件事情。但是林中硕还是表现出不在意的样子。

高峰在会议上宣布林中硕成为公司的副总裁。霍伟伦看着林中硕心里很不是滋味。林中硕是媒体出身，告诉大家自己不喜欢按照常理出牌。

霍伟伦感叹世界真小，自己居然还能遇见林中硕。现在为环际公司解决视频流出问题的案子被交到了林中硕手里。

林中硕告诉女友，她给自己安排的工作自己接受了，可女友却毫不知情。

环际航空的人来了，需要林中硕去接待客户。霍伟伦正在向航空公司解释这件事情。而这时航空公司的法律顾问正是林中硕的女友。二人私下相互指着对方的隐瞒。

环际航空驱赶中国母亲的视频已经流出了，这件事情国内外都掀起了热议。航空公司要求中国公共来配合国外的公关工作。

林中硕和霍伟伦拿到了航空公司即将发布的说明。这份说明，既没有道歉的意思，还将驱赶乘客说成重新给乘客安排位置。霍伟伦说出自己的意见。

但是航空公司的代表根本不这么认为。他认为自己这么做都是合理的。他指出，这次没有尊重协议的是中国妈妈而不是航空公司。霍伟伦认为他们要理性对待这个视频。

律师指出，一旦航空公司承认错误，就会出于被动。林中硕也建议采用航空公司的公关策略。会议结束后，林中硕叫住了霍伟伦。林中硕希望将航空公司给的钱退回去。面对航空公司给出的解释，雯雯发现，航空公司这些年得罪的乘客都不是乘客。并且提出了接下来的报道方向。

方励这边也在为公司招兵买马，许多应聘者都是看过方励的书籍，是方励的狂热粉丝。这时方励也注意到了林中硕。

声明发表后，大家都不接受航空公司的声明。百际写出了许多稿子，导致舆论一边倒。危机公关的任务都是由林中硕负责。

林中硕来到百际，看见雯雯还在一个人加班。林中硕问雯雯可不可以把她的那篇文章撤掉。林中硕告诉雯雯自己现在是航空公司的公关代表。如果这篇文章被国际航空的执行总裁看见，公关公司和他的合作关系就到头了。

林中硕见雯雯不愿意撤稿子，让雯雯开个条件。雯雯起身要走。林中硕说道这篇文章写的也不怎么样。

林中硕回到家里，女友也正好在家里。二人在家里谈合作。百际的报道被压下来了。对中国妈妈的情况调查也下来了，希望公关公司可以将这些发到网上。本来航空公司向调出是谁将视频泄漏出去的，但是在袁律师的建议下，改变了策略。

袁律将林中硕家的钥匙交出，二人的关系走向了破裂。

而这时，雯雯接到通知，她的报道被压下来了。

际格成立了公关部门，被调去公关部门的人都怨声载道。许多人都跑去人事希望可以给个解释。霍伟伦还没有到公司，环际航空公司股票大跌，霍伟伦指责林中硕顺着客户的意思。

林中硕拿出了环际航空公司新的声明，这次声明立面，环际公司主动认错。林中硕来到公司，看见这些人都不愿意加入危机公关部门。有人说宁可离职而已不转岗。刚好这个时候有人来面试。林中硕二话没说就收了她，随便开除了那个不愿意服从命令的员工。