2015年夏，滨江市新桥派出所老民警周建斌去大河丽景小区看望老冯及其妻子，顺便给他们送药。老冯和老伴正在到处找医保卡，在找不到的情况下打电话给老周，老周刚来到门口，听到手机铃声，老伴就去把门开了。原来上次老冯把医保卡交给老周保管，他自己倒忘了。老周把药拿来后就打算走了，老冯非要留下他吃西瓜。抵不住他们的热情，老周吃了个饱。毕业后不久的警校学生王吉祥遇到两个混小子在南塘老街偷电瓶，他出面制止。

　　与此同时，老周的线人杜三也发现了偷电瓶的贼，电话通知了老周。王吉祥抓住其中一个贼之后，另一个贼拎着电瓶跑了，被老周的线人杜三拦下，对方把电瓶交给他后跑掉了。王吉祥以为这个穿着西装戴着黑色墨镜的人是贼人的同伙，愣是追了他几条街。后来老周打来电话，他报出这里的地址，等老周过来，三人到偷电瓶的地点一看，原本被王吉祥绑住的小偷已经跑了。老周说杜三不是贼，王吉祥不信，非要回所里走正常程序才能放人。

　　同是警校毕业的骆歆开着一辆拉风的昂贵越野车来报到，正在门口核实身份，打处中队队长张世华巡逻归来，接到云海大厦有斗殴的通知，便让骆歆跟着他出警。周建斌带着王吉祥和杜三回到派出所，葛晨曦所长了解事情来龙去脉后就让杜三走了。事后王吉祥还是觉得这么处理不妥，而葛所长只是说干民警除了会逻辑分析，更多的还要靠经验，以后得慢慢学，他还让王吉祥多请教基层经验丰富的周建斌，但王吉祥却不以为意。

　　云海大厦斗殴的是阳光小区的业主和物业，由于物业没有尽到应尽的义务，业主们拒交物业费，物业便擅自停了水，惹得业主恼怒，这才有了业主聚集在云海大厦闹事的一出。陈世华刚调节好物业和业主之间的矛盾，一旁的骆歆却提醒了业主水压一事，这帮业务闹哄哄地要去查水压，物业的王经理想拦也拦不住。滨江分局政治处副主任陈晓静在月湖碰到一个偷狗贼，追捕对方时，对方被见习民警章苗苗抓到，两人一起把狗和偷狗贼送到新桥派出所。

　　她们在新桥派出所大厅外遇到了葛所长，葛所长把陈晓静介绍给章苗苗，随即将她们带进去。葛所长和章苗苗的父亲是好友，得了章苗苗父亲的叮嘱，要严格要求章苗苗，没想到报到第一天她就迟到了。章苗苗看到葛所长态度有所缓和，赶紧道歉加保证不会再犯。章苗苗被安排去做醉酒女刘莎莎的工作，没想到对方装睡，是经验老道的陈晓静帮她弄醒了刘莎莎。骆歆把水压的问题弄清楚了之后，却又间接激化了业主和物业之间的矛盾，导致业主追着物业那帮人打。

　　骆歆也光荣负伤，带伤回到派出所，三人新人报到第一天都因为各种事情迟到，也真是巧合。等新人都到齐了，所里给他们安排入职仪式，葛所长给他们都安排了师父，骆歆的师父是陈东升，章苗苗则由葛所亲自带，而王吉祥分给了周建斌。周建斌婉拒，他不愿意带徒弟，正好王吉祥对他也有意见，索性就说自己不需要师父。后来所长和教导员一问，王吉祥表示自己和周建斌的气场不和。

　　王吉祥在警校成绩优异，为人高傲得很，压根不愿意让周建斌当他的师父，为了杀杀他的锐气，葛所长于是说见习警察在第一年内如果没有师父带，就只能在所里干内勤。章苗苗对于所长亲自带自己这件事有些许忐忑，试图和葛所提出让邹主任带她就可以了，不过葛所长得到了章苗苗父亲亲自交代，所以才这么安排。刘莎莎已经醒酒，却不愿意离开派出所，一听老公来接自己，她更加不愿意走。章苗苗问其缘由，刘莎莎只得对她实话实说。

　　原来这刘莎莎背着她老公出来见男网友，结果被网友骗了，没有钱付给饭店，就被店长带到了派出所。刘莎莎老公一见她出来，扬手就打了她一巴掌，章苗苗上前拦着，路过的王吉祥也来制止。刘莎莎不分好赖，嚷嚷着要投诉王吉祥。王吉祥也不在意，提醒她老公说打人是犯法的，然后就让他们办理手续离开。骆歆家境殷实，但所里觉得他开的车太招摇，所以让他换一辆车开来上班，骆歆是为了章苗苗才来的新桥派出所，根本没想到有这么多要求。

　　王吉祥和周建斌达成了某种约定，他一定要证明自己能独自一人抓到那两个偷电瓶的小偷，以此证明他不需要别人当他的师父。在新兵集训上，王吉祥傲气十足，中队长张世华亲自跟他比试，虽然王吉祥输了，但他十分嘴硬。周建斌当着王吉祥的面把骆歆一起带出警，王吉祥羡慕不已。他们去解决阳光小区物业和业主之间的矛盾，在周建斌的调解下，物业和业主之间的矛盾化解，业主也愿意给物业一些时间尽快解决水压和小区内的各种问题。

　　王吉祥主动跟葛所认错，但他仍旧认为自己和周建斌不是一路人，执意不想让周建斌当自己的师父。葛所长却坚定地告诉王吉祥，他的师父只能是周建斌。晚间三人在跑道上锻炼，骆歆今天和周建斌出警后，被他的能力深深折服，于是在王吉祥和章苗苗的面前夸他，听则听矣，可这王吉祥固执己见，始终认为周建斌当了二十多年的老民警，看起来却像是毫无建树的样子，不是人品有问题，就是业务能力有问题。

　　小区里搬进来两个年轻姑娘，正好住在老冯家楼上，她们半夜三更才回来，穿着高跟鞋在楼上走路，弄出各种响声，老冯的老伴睡眠本就不好，被吵得根本睡不着。第二天一早，她想补觉，外面的鸣笛声和人声鼎沸，仍旧无法入睡。老冯只得去派出所找老周解决问题，老周不在，他也不走，之后是葛所长安抚了老冯的情绪，答应晚上就让人去调解，老冯这才离开。章苗苗跟同事外出巡逻，看到一个醉酒闹事的醉汉。

　　这个醉汉恰好是刘莎莎的老公，因刘莎莎又跟人跑了，这才情绪失控，拿着尖锐的酒瓶子在街上寻衅滋事。章苗苗立即申请支援，她自己却被对方挟持了。骆歆赶到，情急之下想到了一个办法，成功提醒了章苗苗，章苗苗很快冷静下来，最终挣脱，只是脖子上被刮了一道血痕，但也足够让她害怕得大喊大叫了。晚间王吉祥巡逻，发现老周和人喝酒，本就对周建斌心存不满的王吉祥，回到所里后就直接跟葛所举报了周建斌。

　　天一建筑工地的民工有异动，恐怕要打群架，派出所得到消息后立刻出警。而陈建斌这边喝酒的对象就是打群架的一方，另一方则是较为年轻的农民工吴天亮等人。陈建斌早就知道他们约架，这才找他们喝酒，直接让这个群架打不成。

　　周建斌表示自己会帮他们调解和吴天亮之间的矛盾，随即就去找聚众的吴天亮了，动之以情晓之以理，吴天亮终于答应明天去派出所跟老李好好聊，聊到他们都满意为止。一帮公安干警在暗处蹲着，就看这帮民工什么时候出现。结果来的是周建斌，他用手机电筒示意葛所他们出来。等众多公安干警出来，周建斌笑眯眯地告诉他们，已经把两边都摁住了。葛所安排民警收队，周建斌想让葛所捎他一程，葛所以自己的车装不下老周的自行车拒绝。

　　钱局打电话给葛所了解章苗苗劫持一事，葛晨曦表示网上视频反映的不全是事实。章苗苗看到网上的评论，她觉得全宁州市的人都笑话她，为此嚎啕大哭，一旁的骆歆努力安慰，但好像都没有用。王吉祥得到葛所嘱咐，去宿舍看章苗苗，听说是钱局打电话给葛所说的此事，章苗苗又哭起来，她觉得钱局也看到了那个视频，她真的太丢人了。陈东升和同事出警去丽景小区，向住在冯大爷楼上两位姑娘了解关于花盆差点砸到冯大爷的事情。

　　两位姑娘分别叫谭谭和巧巧，她们否认有花盆，更别说砸人了。陈东升看出来她们没有撒谎，提醒她们以后下班回来走路小声一点，然后就回派出所了。章苗苗哭到半夜，这才沉沉睡去，却又从噩梦中惊醒，刚才在梦中，父亲章林豪向她狠狠地甩来一巴掌的画面历历在目。第二天，王吉祥向骆歆了解章苗苗的情况，还说葛所一大早就为此事去开会。末了，王吉祥还表示他们三个新人是一起来的，章苗苗出了事，他们一定要帮她。

　　章林豪从刑警队跑来新桥派出所把章苗苗骂了一顿，章苗苗本身就是被迫当的警察，现下章林豪对她的伤势不闻不问就算了，还将她骂了一顿，章苗苗受不了这个气，撂下一句狠话后跑了。周建斌被叫过来，他将章林豪说了一顿，整个新桥派出所，也就周建斌治得了章林豪。说完章林豪，周建斌又去开导章苗苗的情绪。周建斌开导后，章苗苗终于露出了笑容。谭谭和巧巧还是免不了在楼上闹出动静，老冯第二天又跑去派出所。

　　这次他换了一个报警理由，说那两个姑娘把他养的鸽子毒死了，葛所一再安抚，然后安排两个警员前去调查。在大厅值班的王吉祥跃跃欲试，陈东升便带他一起去，王吉祥打电话给骆歆，让他来帮自己值班。陈东升和王吉祥他们跟着冯大爷上楼敲那两个姑娘的门，无人回应，隔壁的邻居说这俩姑娘一大早就去上班了。无奈之下，陈东升只好去找小区里居民了解情况，王吉祥则在冯大爷的家里查看，一番勘察下来，并无鸽子被毒杀的痕迹。一问冯大妈，她说鸽子有七只，王吉祥顿时了然，这冯大爷在撒谎骗他们。

　　新桥派出所接到警情，所里也没有其他的同事，骆歆于是和辅警马文良一起出警。报警人是超市的老板，有个小姑娘跑进他的超市不打招呼就开吃，骆歆主张将这个姑娘带回派出所，中途她闹着要上厕所，马文良也没看住，让她给跑了。小姑娘溜进了废旧楼房，骆歆和马文良分头寻找均没找到，马文良建议直接回派出所，骆歆心里觉得这样不妥，但还是同意了。

　　骆歆和马文良在废旧的水泥厂没找到智障女孩李媛，马文良提出直接回派出所，反正那女孩也是一个大活人。晚上李媛的奶奶跑到新桥派出所找人，王吉祥查看了出警记录，得知今天是马文良和骆歆出的警，葛所把他们两个叫来问话，骆歆支支吾吾地说李媛走丢了。葛所立即调集派出所的所有人出动寻找，还出动了特警和警犬，一直从夜里找到早上。骆歆十分心慌，此时也追悔莫及。经过寻找，终于知道了李媛。

　　只是，找到的不是活人，而是一具冰冷的尸体，被警察从水中捞起来时，尸体已经僵硬泛白。章苗苗在派出所陪着李奶奶，葛所和教导员回来告知李奶奶噩耗，李奶奶一时激动昏倒，章苗苗赶紧拨打120急救。这件事被曝光在网上，许多不明真相的群众聚众来到新桥派出所的大门闹事，在两个热心民众的劝诫下，这帮人这才作鸟兽散。葛晨曦向公安系统的各位领导汇报此事，他愿意接受处分，然眼下不是处分的时候。

　　市公安局局长下令，马上成立专案组，由市局副局长李瑞星牵头，市局政治部、纪委、督查支队等部门共同调查，斌进分局政治处副主任陈晓静要配合好工作，尽快地进驻新桥派出所开展调查，出了这么大的事，骆歆和马文良的反应截然相反，骆歆良心难安，吃不下饭，睡不着觉，而马文良却是照样吃睡，仿佛没事人一样。马文良虽然是辅警，但如果骆歆承担主要责任，马文良也逃脱不了要开除辅警队伍的处罚。

　　网上的人一边倒，都是骂骆歆的，王吉祥也十分后悔，那天要不是他让骆歆替自己值班，他也不会出警遇到这样的事。葛所召集大家跟陈晓静沟通交流，但无人有话说，葛所只得在陈晓静的示意下散会。章苗苗被留了下来，由陈晓静带她一起去医院看望李奶奶。李奶奶先在丧孙女之痛中无法自拔，大骂让她们滚。陈晓静让章苗苗一定要照顾好李奶奶，至于对骆歆的处置，可能不只是脱警服那么简单，被判刑也是有可能的。

　　专案组开始对相关人员展开调查，调查对象包括了王吉祥、骆歆和马文良等人，骆歆怀着深深的愧疚，违心承认是他提出决定要放弃寻找李媛。王吉祥一边练拳击，一边发泄心中的悔恨和愧疚感，他十分后悔当初让骆歆替自己值班。章苗苗想让父亲帮骆歆，章林豪直接回绝，还将章苗苗骂了一顿，章苗苗郁闷地出门去了。想到陈晓静说过的花，章苗苗打车去医院，陪护了李奶奶一晚，第二天还帮李奶奶冲好了饭卡。

　　调查组给公安局局长提交调查组的调查报告，最终认定负主要责任的人是骆歆，上级决定立即摘下新桥派出所的人民满意派出所的招牌，渎职的骆歆也被拷上手铐带走。骆歆叮嘱王吉祥，他一定要在派出所好好干，把自己的那份也干好。作为所长，葛晨曦也将要离开公安队伍。

　　葛晨曦主动要求去81890的群众服务热线平台，虽然这个单位比派出所忙得多，但葛晨曦已经做好决定。王吉祥和葛晨曦说心里话，以前他觉得在派出所当警察，无非就是处理一些鸡毛蒜皮的小事，但是现在他觉得，当警察真的太难了，有时候他都不想再穿这身警服了。葛晨曦用浅显易懂的道理开解王吉祥，鼓励他拿出实际行动。阿姨特地给李奶奶做了营养餐，听她一说李奶奶才知道，原来是章苗苗安排她做的，章苗苗还往饭卡里充了很多钱。

　　王吉祥的父母王海夫妇在宁州开了一家汤粉店，常客张姐听说王海的儿子在派出所工作，便把新桥派出所发生的事说了，王海决定明天就去派出所问问。王吉祥跟着张东升接到报警去解决两个发生了磕碰的车主之间的矛盾，车主都是年轻人，一看警察来了，顿时没了刚才的脾气，两人化敌为友，事情很快解决。即将要脱下这身警服，葛晨曦多有不舍，看着这些年新桥派出所的锦旗和牌子，十分不舍。周建斌拿了一瓶酒，约他晚上一起喝酒。

　　他们聊起以前一起出警的趣事，谈笑风生间，周建斌问起组织上对他有什么处分。葛晨曦也没瞒他，得知他之后要去81890单位，周建斌不禁佩服。葛晨曦希望周建斌能好好带王吉祥，他是块好料，老周答应了。葛晨曦和老周喝了很晚才回家，回家后他顺口问周燕对于自己不当所长的看法，没想到周燕早就不同意他当所长了。老周回家跟老婆说起老葛，言语中对老葛是满满的佩服。

　　徐先军是之前管新桥派出所的，眼下已经退休，但对新桥派出所仍有感情，得知新桥派出所被摘牌，他将钱三江、章林豪和周建斌叫来一顿骂。他们一个是刑侦队的，一个是滨江分局局长，虽位高权重，但在徐先军眼前，他们都乖乖地站着挨骂。后来周建斌接到了电话走了，章林豪和钱三江被徐先军留下来吃饭。钱三江表示自己会尽快物色新桥派出所所长的人选，看到了陈晓静，钱三江就有了想法，他把自己的想法同徐先军说了。

　　第二天钱三江就把陈晓静叫到办公室，问她愿不愿意当新桥派出所的所长，他给了陈晓静两天的思考时间。回到家中，陈晓静同外公徐先军说此事，徐先军一番话说完，陈晓静放了心，决定临危受命去当这个新桥派出所所长。王海在派出所门口看到王吉祥，父子俩正说话，老周来了。在王海面前，老周夸了王吉祥，还提醒他带王海去吃饭。葛所带陈晓静了解新桥派出所，不一会儿接到出警，前去解决凤溪村大张与楼下邻居之间的矛盾。

　　陈晓静跟葛所一起去，王吉祥也跟着去了。凤溪村的大张和楼下的老梁家因为下水管道堵塞一事闹过不少次，一年多前，大张和老梁拌嘴，大张情绪激动，直接将老梁推下桥，导致老梁的胳膊摔断，为这事，大张获刑一年。后来葛所和村里商量，单独给老梁家装了单独的排水管，这才解决，只是不知最近又闹了什么事。去到凤溪村，询问了大张才知道，他骂了大娘一句，大娘脾气不好，骂了他好几天，吵得邻居都睡不着觉。

　　葛晨曦从中调解，自掏腰包让大张去买茶叶包，还让他跟大娘道了歉，葛所让大娘拿笤帚打他，但大娘到底还是没忍心下手。随后葛所将陈晓静介绍给大张和老梁夫妇，介绍她是新的派出所所长。

　　在葛晨曦的调解下，大张和老梁老两口和解，王吉祥算是明白葛所带他来这儿的目的是学习。在回去的路上，王吉祥听到陈晓静对葛所说什么告别，于是追问几句，但葛晨曦并没细说。晚上下了班，葛晨曦还真的想一个人悄悄走掉，但没想到大家还是知道了，自发地出来送葛所离开。第二天，章苗苗给骆歆送去一些衣物，回到所里闷闷不乐，饭也没有吃，毕竟过几天骆歆就要宣判了。马文良上楼顶来，被王吉祥追问当天究竟发生了什么。

　　马文良只好说实话，其实那天是他提议放弃寻找的，骆歆还想继续寻找，是马文良将他拽了回来，而这些，骆歆都没有对调查组的人说。章苗苗表示，这些谢谢的话他自己去跟骆歆说。教导员打算带陈晓静去拜访一下新桥街道的赵书记，而国庆节假日也快到了，往往都是人民安全过节，警察过关，现在新桥派出所再也不能出事了。王吉祥在大厅值班，接到报警电话后，就通知了外面的巡逻车，张世华带人过去解决发生剐蹭两位车主之间的矛盾。

　　陈晓静毕竟是一个女同志，她来当这个所长，有些人觉得可能不太行，老周和对方说，以前陈晓静在宁海县当过派出所所长，基层工作经验丰富，既然上级这么安排了，那就说明相信陈晓静的能力。国庆节当天，陈晓静正和派出所的同志们正式讲话，互相认识，就得知派出所门口来了很多人，还有车。原来这宏大制衣厂的老板龚天恒为了感谢这些年派出所做的贡献，特地在国庆节这天给派出所的同志们送来一些慰问品和水果。

　　这么多东西，都是老百姓们的好意，陈晓静便让人到时候把钱给大家还回去。邹颖把骆歆的照片从墙上拿下来，陈晓静表示，到时候除了值班人员，她希望全体民警都可以去法院旁听。开庭那天，很多人都去了，但王吉祥却不敢进去。后来判决结果出来了，骆歆被判处三年有期徒刑。回到所里后，陈晓静召集大家，让张世华摘下了人民满意派出所的牌子，并表示，今天法庭上审判的不只是骆歆，还有他们新桥派出所的所有民警和辅警。

　　谁想离开派出所或者脱下这身警服，都可以举手。没人想离开派出所，但章苗苗举了手，她想脱下这身警服。陈晓静向大家表态，她要让新桥派出所重新挂上这块牌子，完不成这个任务，她决不离开派出所。教导员也表示，新桥派出所如果在三年内没有起色，他辞去教导员职务，去社区干民警干到退休。后来，章苗苗给陈晓静递上了自己的辞职报告，陈晓静觉得是她最近压力太大，所以先留着这份辞职报告，给章苗苗放几天假休息一下。

　　陈晓静带着陈东升、章苗苗和王吉祥去看了骆歆，为了不耽误章苗苗，骆歆违心地说他们不合适。晚上在家吃饭，章林豪听出来章苗苗的话不对，他语气一急，父女俩又吵了起来，章苗苗愤怒地说自己辞职了。陈晓静把王吉祥叫回来，向他了解章苗苗的事，想知道她为什么要辞职。第二天一早，母亲和父亲连番过来敲门，房内均无动静。