临昌市一所乡村小学课间,女教师白马央拉忽然昏倒,被紧急送到医院后,医生发现她已怀孕三十三周,同时颅内有巨大肿瘤并伴随出血,生命处在极度危险之中。临昌医院院长多吉立刻组织会诊,挂职副院长常江、办公室主任格桑卓玛、妇产科副主任刘蕊以及外科主任洛松格勒相继赶到。考虑到医院现有设备和技术难以承担救治风险,大家商议后决定尽快把白马央拉转送滨海市。
转院途中,道路突遇泥石流被阻断,情况更加紧迫。常江果断亲自驾车在前方开路,护送患者一路赶往滨海市第一人民医院。院长申杰得知消息后,立即召开全院协调会,要求相关科室全力配合。经过多方抢救,胎儿最终被成功保住,但白马央拉的生命危险并未解除。神经外科副主任苏可受命为她进行取栓手术,手术进展顺利。常江却因苏可年轻、职级不高,作为患者家属代理人向申杰提出质疑,这番话正被苏可听到,两人由此产生隔阂。
乡村小学里,孩子们一直惦记着老师的安危,焦急等待消息,哭得十分伤心,白马央拉的丈夫只能在旁安慰。手术室中,苏可带着桑吉、路昕在显微镜下小心分离、切除脑瘤。手术过程中,白马央拉的血压一度突然下降,众人连续奋战数小时,直到她的生命体征逐渐稳定。亲眼见到苏可的能力后,常江才彻底改变了先前的看法。
不久,一群家属来到医院闹事,指认父亲死亡是苏可严重失误造成,并提出高额赔偿。院方请警方到场协助处理。苏可说明患者此前因库欣综合征入院,病情本就十分凶险,她还曾亲手抄写病情说明交给家属。当时她建议患者转往分院进行术后管理,可家属却反过来坚称是苏可让他们出院。双方说法不一,常江冷静要求家属拿出出院证明,对方顿时慌乱,称证明已经遗失。常江表示即使丢了,也能从医院系统调出记录,并反复说明库欣综合征的危险性,指出患者死亡与子女拖延治疗有很大关系。闹事者被说得无言以对,气焰也随之消退。
苏可愤然离开现场,常江追上去劝她,提醒她面对痛苦中的患者和家属时,如果能带着微笑沟通,也许更容易解决问题。苏可并不接受这种说法,当场把常江斥责了一番。随后,滨海医院迎来重要安排,各科室医生齐聚会议室,欢迎神经外科创始人赵志成回国担任名誉院长。众人中只有苏可始终神情冷淡,因为赵志成正是当年抛下妻女、远赴海外的父亲。如今赵志成虽声望很高,但面对女儿时满是局促和愧疚,苏可却始终无法原谅他,也拒绝与他交谈。
医院计划年后选派优秀外科医生出国参加学术交流,苏可原本在候选名单之中,却坚决放弃机会,主动报名参加下一批援藏医疗队。回到家里,她想起童年旧事,援藏的念头更加坚定。常江了解到临昌市医院没有独立神经外科,很多手术无法开展,便向申杰谈起自己的想法。申杰告诉他,苏可即将前往援藏。虽然旁人试图从中调和,但两人之间仍有矛盾和分歧,谁也不肯先放下成见。
与此同时,苏慧兰接到丈夫赵志成的电话,才知道父女二人已经见过面。她做好饭菜等女儿回家,又谈到援藏的事,希望苏可能慎重考虑。苏可坦言,自己决定援藏并不是为了和赵志成赌气,而是真心希望改善当地医疗条件,并向母亲保证一年期满后就会回来。除苏可以外,护士长梁薇也收到了援藏通知。她原本因孩子而犹豫,可丈夫长期酗酒并有家暴行为,再加上儿子的主动劝说,她最终同意报名。之后,麻醉医生方明、心内科医生姜宇也相继加入,援藏医疗队正式集结出发。队伍抵达临昌当天,318国道发生严重车祸,一名卡车司机因疲劳驾驶撞上面包车,三名伤者生命垂危。众人来不及休整,当晚便投入紧急抢救。
车祸送医后,现场伤者中三人生命垂危、一人伤势较轻,援藏医疗队当夜立即展开抢救,却很快面临医护力量不足和血源紧缺的双重压力。常江迅速作出安排,协调苏可、梁薇、刘蕊等医生集体献血,以解燃眉之急。献血刚结束,苏可顾不上休息,马上进手术室,连夜为患者进行颅内手术。手术过程中,器械护士因过度紧张接连出现失误,梁薇发现情况后当即顶上,亲自配合完成操作。
连续献血加上一整夜的高强度手术,使苏可的体力被严重透支。她最终支撑不住,倒在手术台旁,倒下前仍急切交代杰布接手完成后续步骤。常江等人得知消息后,立刻赶进手术室,将苏可抱了出来,并整夜守在她身边照看。
第二天清晨,宏远集团副总经理何维来到医院,探望术后好友于小川,还特意带来一瓶价格不菲的酒。于小川刚做完颅脑手术,根本不能饮酒,护士上前阻止却被训斥,只能向医生求助。路昕赶到病房,要求于小川向护士道歉,却遭到对方强硬拒绝。双方争执时,酒瓶意外被打碎,何维便趁机发难,提出要高额赔偿。
护士吴静雯及时联系常江。常江亲自打电话同何维沟通,明确指出何维携酒探望刚做完手术的患者,本身就有不妥,所谓酒钱赔偿没有道理。何维顾及常江的情面,最终不再追究,却转而向路昕索要联系方式,被路昕当场拒绝。
苏可醒来后,第一时间确认患者手术已经成功,心里的石头这才落地。格桑卓玛送来热饭,苏可注意到她的目光总是不由自主落在常江身上,便猜到她对常江已经暗生好感。与此同时,梁薇给方明、姜宇做了一顿家常饭,吃饭时接到丈夫电话,她直接挂断。之后丈夫再次打来,语气十分恶劣,儿子被迫接过电话,吞吞吐吐说想报名围棋班、需要钱。梁薇听出不对,猜到丈夫对孩子动了手,为了让儿子少受些委屈,还是转去一万元。
苏可身体好转后,常江在众人面前宣布新的任命:苏可担任综合外科副主任,方明担任麻醉科副主任,姜宇担任心内科副主任,梁薇担任护理部主任。此前年轻护士在工作中多次出错,梁薇向常江反映问题。常江坦言,临昌医院护士的整体水平确实与滨海存在差距,但援藏医疗队来到这里的意义,正是帮助他们提升,彼此之间的信任也必须一步步建立。
基于现实情况,常江正式推行“师带徒”的传统模式,由苏可、方明、梁薇分别与当地医护结对,开展传帮带工作。方明被安排带教平措,梁薇负责带教护士拉珍。常江看出方明并不情愿,私下告诉他平措出身本地大户,方明的态度随即有了明显变化。
苏可来到外科诊区,见到彭俊等医生,了解到当地外科和普外只能挤在同一间办公室办公。杰布身为藏族男人,自尊心很强,不愿拜一名女医生为师。格桑卓玛故意用话刺激他,逼他放下那点可笑的自尊,杰布当场发誓,将来一定要超过苏可。
苏可看出杰布心里并不服气,也开始怀疑自己是否适合承担带教任务,便想让梁薇替她向常江说明。常江的态度十分明确,帮带扶是援藏工作的核心目的,没有商量余地。况且杰布跟着苏可学习神外,是院方作出的决定,他在本地医生中能力突出,是重点培养对象,将来还要接替洛松主任,苏可肩上的责任并不轻。
常江看穿了苏可的心思,托梁薇转交给她一本关于情商的书。梁薇夹在两人中间来回传话,奔波得十分疲惫。随后,常江安排车辆,带着援藏医疗队前往那木曲。车队翻越海拔五千多米的雪山垭口时,车辆突然陷进泥坑,众人合力推车仍无济于事,再联系救援队,也没有人愿意出车。
车辆陷在泥坑里进退不得,众人一时求助无门。危急时刻,当地养路工仁增大叔带人赶到,大家齐心协力把车从泥里拖了出来。事后仁增坚决不肯收钱。苏可发现他的手掌被绳索勒出很深的血痕,便亲自替他处理包扎,也因此对当地人的淳朴热心有了更深的感受。医疗队随后顺路来到那木曲小学探访,见到了白马央拉、琼珠和孩子们。乡村教师长期坚守的精神让众人深受触动,大家彼此道别,互相珍重。
回到医院后,外科举行病例讨论。杰布只根据CT影像便判断患者患有脑瘤,认为应立刻进行开颅手术。苏可认真分析后提出不同看法,认为病情更像是静脉窦血栓,建议补做头部MRV检查。两人在会上发生争执,主任洛松格勒最终采纳了苏可的意见,并决定调整主管医生,由苏可接手,杰布改为协助。这一安排让杰布心中的不满更加严重。
杰布随后又向格桑卓玛诉苦,格桑卓玛直言指出他的症结,提醒他不要被虚荣和嫉妒左右,只有看清自己的位置才是正途。另一边,梁薇发现护士拉珍在调配药剂时比例出错,当场严厉批评。之后她向常江反映,护士培训已经刻不容缓,否则迟早会导致医疗事故。吃饭时,常江提到苏可和杰布之间的情况,苏可坚持自己只是陈述事实,毫不示弱地反驳常江,随即找借口离开。
梁薇与儿子视频通话时,得知儿子写了一篇关于她的作文,情绪一下子控制不住,忍不住落泪。儿子的懂事让她能够更安心地投入工作,也让她倍感安慰。与此同时,一名患者主动找到苏可,因临时更换医生而心存疑虑。苏可有条不紊地向他说明情况,解释开颅手术的顾虑和检查判断,最终让患者及家属放下了心中的担忧。
苏可向常江递交神经项目申请,常江却以条件尚未成熟为由拒绝,并说明医院经费有限,很多事项必须统筹考虑。苏可认为这些问题应由常江设法解决,并要求一周内看到设备到位,常江对此十分无奈。自从上次与路昕有过交集后,何维对她一见钟情,特意买花去接她下班,还提出一起吃晚饭。路昕显得心不在焉,婉转拒绝,桑吉正好出现替她解围,最后护士吴静雯跟着何维去吃饭。
一周过去,苏可仍没见到设备到位,常江又有意回避,这让她怒火上涌。常江解释自己一直在想办法推进,只是事情不可能立刻完成,但苏可认为再谈下去也没有意义,索性结束沟通。格桑卓玛主动约苏可吃饭,替常江解释说,短时间内凑齐相关器械确实困难,如果手术量不够,医院还要承担高昂成本。尽管苏可已经减少采购数量,可当地昂贵的运费仍会让供应商亏本。
格桑卓玛还告诉苏可,常江一向不爱多说,总是习惯靠行动解决问题,遇到事情也喜欢自己一个人扛。苏可听后恍然明白,心里的怨气慢慢消散。当天,她给常江发去道歉短信,常江看到后忍不住露出笑容,这一反应引起梁薇等人的注意。之后,仁增大叔被工友送到医院。苏可得知他近期多次晕倒,建议他接受专项检查。听说仁增有高血压病史后,苏可提醒他,高血压可能引发多种并发症,不顾他本人反对,直接为他开了住院单。
韩林结束援非工作回国,来到临昌医院担任教培中心主任。刚到医院,他就遇上一名患者突然昏倒,立刻展开急救。韩非在一旁冷静地指导医生,紧接着便遇到常江。两人因为当年沈倩手术留下的旧怨针锋相对,现场气氛顿时变得微妙。患者恢复心跳后又再次出现险情,韩林果断采取进一步急救措施。在场许多人都觉得希望渺茫,只有常江依然向韩林投去了信任的目光。
经过韩林的不懈救治,洛桑大叔终于脱离危险,在场众人都惊喜不已。常江主动伸手向韩林道贺,却没有得到回应,两人之间的隔阂也被旁人看在眼里。方明来找韩林,注意到办公桌上放着他和沈倩的合照。韩林提起方明当年为了与女友骆叶结婚,向自己借过五万元,追问何时归还。方明解释,家里的钱都由骆叶保管,自己暂时拿不出这么多。他此行其实是想劝韩林放下心结,毕竟沈倩当年的遭遇是谁都不愿看到的,可韩林十分排斥这个话题。

见韩林不愿再谈,方明只好离开。办公室安静下来,韩林也想起了往事。沈倩既是他的同学,也是他的同事,他一直喜欢她,但沈倩最终与常江相恋。后来,两人决定一起援藏,韩林掩藏着失落,选择申请援非,三人还曾一同吃过践行饭。
病房中,洛桑大叔的情况逐渐好转,杰布为之前的疏忽向他道歉,对苏可的看法也慢慢改变。患有高血压的仁增大叔自行出院,苏可便下乡劝他回院治疗。仁增却因雨季道路巡查任务繁重,不肯立即回去,只答应忙完这阵子再到医院,大约还要十天半个月。村民们热情接待远道而来的苏可,唱歌跳舞、献上哈达,还编了花环。苏可融入其中,也深受感染。
与此同时,韩林独自捧着鲜花来到湖边,悼念已经去世的沈倩。常江找不到他,却在办公室看到了那张合影。当晚,常江上门找韩林,韩林嘲讽他带来的医生连基本常识都欠缺。常江没有否认,只表示年轻人需要成长的过程,并说自己再次援藏,是为了履行对沈倩的承诺。韩林却质问他为何没能保护好沈倩。当年赴非洲前,自己曾反复叮嘱常江照顾她,如今却成了这样的结果,他始终无法原谅,还警告常江不要让自己抓住把柄,否则绝不放过。两人最终不欢而散。
路昕的父亲路承志放羊时,遇见一名开车的陌生男子。听说对方愿意高价收购虫草,他便动起了心思。另一边,常江带领医疗队下乡设立服务站,恰逢当地举行草原风情活动,大家的目光都被吸引过去。路承志为了增加重量、多卖些钱,故意把铁丝塞进虫草里,却被收购的男子识破。对方当众抓住他,要求退还货款,路承志却突然发生脑梗,昏迷过去。众人赶紧将他送往医院,并联系路昕,但电话始终无人接听。
何维仍在追求路昕,特意为她准备了一张银行卡,里面的钱足以支付违约金,希望她能彻底留在滨海。路昕毫不犹豫地拒绝了。随后,她接到父亲出事的电话,只能坐上何维的车,紧急赶回临昌。

路承志已经错过溶栓时间窗。苏可看完检查报告,不顾操作是否违规,坚持用西蒙Ⅰ型导管替代Ⅱ型导管进行手术。杰布原本想劝阻,但苏可强调人命关天,并让周静尽快联系心外科准备导管。常江得知苏可已进入手术室,虽然着急,却也无可奈何,只能联系路昕,取得她同意手术的授权。手术中,苏可成功取出血栓,路承志终于脱离生命危险。事后,常江私下提醒苏可,这样做属于违规操作,苏可仍坚持救命比什么都重要。
何维一路陪着路昕赶到医院,再次拿出银行卡想帮她。路昕守在父亲床前,直到路承志醒来,才终于放下悬着的心。即使刚刚苏醒,路承志仍不忘提醒女儿,手机里还有钱。路昕才走出病房,就被收购虫草的男子堵住,向她追讨货款。
货款并不在路昕手中,面对催债的男人,她一时无法拿出那么多钱,对方步步紧逼,让她越发恐慌。此时,旦增带着一群虫草收购商来到医院,也要求路承志还钱。格桑卓玛上前交涉,但众人情绪激动,始终堵在走廊里不肯离去。德高望重的曲珍阿嬷不愿大家影响医院秩序,在村主任扎西陪同下赶来,劝他们先回家。常江也匆忙到场,耐心讲道理、安抚众人,并答应等路承志苏醒后再设法解决。
苏可的手术虽然成功,违规操作的问题却引起了科室和院方的关注。刘科长主动向常江说明此事,常江原想压下来,不料韩林向院长举报,院长便找来常江和格桑卓玛了解情况。常江认为,苏可首先考虑的是患者的生命安全,手术也取得成功,不能仅因操作违规就否定一名好医生。他希望院长给自己几天时间,寻找类似的成功案例。然而,院长承受着上级压力,只能决定暂时停止苏可的工作。

得知停职决定,苏可十分委屈,与常江发生激烈争执,随后产生了退意。格桑卓玛主动来看她,带来当地特产,替路家表达感谢。交谈时,格桑卓玛向她讲述常江身为院长的难处,希望她多些理解,也建议她趁此机会欣赏西藏的风景。
听从格桑卓玛的推荐,苏可驱车前往她的家乡那木曲。格桑卓玛告诉她,西藏的生活条件虽不及滨海,人们却过得乐观。生活的美好并不取决于拥有多少物质,内心清静更为重要。如果觉得艰难,不妨多出去走走,久而久之便会发现,人在这里渺小得甚至不如一粒沙、一块石头,烦恼也会随之变得微不足道。人生不过三万多天,只是借一副皮囊而已。
苏可以前的患者家属带着CT来找她,检查结果印证了她的判断,患者根本不必再做开颅手术。另一边,方明私下向梁薇谈起路承志的事,担心那台手术若被认定违规,他们也会受到牵连。小网红陈豪恰好听见两人的谈话,立即拿手机录了下来。
格桑卓玛带苏可来到自己的村子,旦增等人热情迎接,还准备了有趣的小节目。晚上,旦增顺路送苏可回住处,途中遇见路昕,便与她一起同行。路昕在聊天中说,毕业后她想留在滨海。阿妈当初因为没能得到更好的医疗救治而离世,因此她希望到大城市的医院学习更好的医术。苏可没有表示支持或反对,只相信路昕能够作出正确选择。
第二天天亮后,苏可出去采风,拍下许多美丽的画面,心情逐渐转好。常江表面上严肃处理此事,私下却向医务科说明已经获得家属的电话授权,同时四处搜寻类似的成功手术案例,希望为苏可争取回旋余地。

然而,路承志在ICU醒来后,竟向医院投诉苏可手术时存在违规操作,并要求赔偿。陈豪独自来到病房,怂恿他一起向外界揭露所谓的医院黑幕,两人还在直播间恶意歪曲事实、散布谣言。
与路承志的行径不同,路昕费尽周折筹到一部分钱,打算先还给村民。扎西主任和大家考虑到路承志住院需要用钱,都让她先把钱拿回去。这时,医院打来电话,路昕得知父亲的所作所为,只能硬着头皮瞒住苏可,带着旦增大叔匆匆赶回医院。旦增气愤路承志忘恩负义,执意拉他去撤销投诉。为缓和矛盾,格桑卓玛将大家叫到天台,希望有问题尽量当面说清楚。
格桑卓玛无意间听见路承志希望女儿留在滨海,便向路昕询问她自己的打算。路昕坦言,她确实向往大城市的生活,却也不知道该如何选择。格桑卓玛并不赞同她的想法,劝她不必照着苏可的路走,更不要一时冲动,应该认真考虑后再决定。但路昕没有接受劝告,仍然坚持留在滨海。
随后,路承志又配合陈豪进行直播,装出受害者的模样,声称自己遭遇了违规手术,还把苏可做手术的视频传上网络,掀起舆论争议。苏可接到朋友的电话,看到路承志病房里的这场闹剧,只能先安慰母亲,告诉她自己一切都好。常江也打来电话,让她安心留在那木曲,事情由他们处理。

路昕赶来想夺走直播用的手机,陈豪却紧紧护住,要求常江解释手术违规的问题。常江指责他为了流量故意扭曲事实,已经带来严重影响,必须承担相应的法律责任。陈豪听后心生畏惧,连忙关掉直播。
扎西主任得知网上的风波后,向苏可讲起路承志的经历。路承志的父母都是援藏工作者,因长年日夜操劳而病逝。当地人为感念他们,收养了路承志,还帮助他娶了村里的索姆。起初路承志为人尚好,可索姆难产去世后,他的性情便大为改变。他始终想离开这里,认定这里是一切痛苦的来源。听完这些,苏可也开始反省自身的问题。
一早,常江主动找到苏可,两人在路昕是否该留在滨海的问题上意见不合。陈豪暗中尾随直播,却在返回途中遭到野熊袭击,身受重伤。当地村民恰好发现他,将他送进诊所。诊所设备简陋,又地处偏远,根本来不及送往医院。眼见陈豪生命垂危,苏可再次冒险救治,用针头进行穿刺引流,最终保住了他的性命。常江始终在旁协助,见她专注地抢救病人,也被她的医者仁心打动。
两小时后,医院的救护车抵达诊所急诊。苏可和常江向扎西主任告别,跟车返回医院。路上,陈豪醒了过来,苏可告诉他,自己刚才同样做了违规操作,如果他还想曝光,尽可以继续,但至少得活到那时。听到这番话,陈豪为此前的行为深感惭愧。
刘科长认为苏可太过大胆,竟然用注射器救人。常江则解释,这种穿刺方式符合院外急救标准,并不属于违规。见他如此肯定,刘科长的怒气稍有缓和,没有再追究。路承志却仍未悔悟,惹得女儿十分生气。他刚在网上看到陈豪被狗熊袭击的消息,陈豪便被推入病房。苏可关切地叮嘱了几句,也没有与路承志计较,陈豪则因良心受到触动而哭了起来。

在医院会议上,常江拿出家属通过电话授权的录音,以及类似手术成功的案例,为苏可的手术合规性争取认可,同时揭露陈豪的直播视频经过恶意剪辑,歪曲了事实。经过调查论证,院方认定苏可的手术不构成违规,正式让她恢复工作,并决定追究陈豪的法律责任。陈豪认识到错误后,再次开直播,替苏可澄清事实,说出自己的真实感受,为这位好医生发声。
韩林却认为常江只顾偏袒苏可,没有尽到职责,两人又一次争吵。此时,何维打来电话,告诉常江自己已到临昌。他主动约常江吃饭,请他帮助自己与路昕发展感情,并希望将路昕从医院黑名单中移除。之后,常江单独找路昕谈话,对她毕业后准备去滨海的决定表示不满,但路昕心意已定。路承志也学着陈豪在网上开直播。何维到病房探望时,被路昕叫到门外质问,她责备他不该带着一箱钱去找常江。