这一天令汪诗萍终生难忘——她所在的工厂破产了，这位大学机械系毕业生不得不接受下岗的现实；与此同时，她的男友黎子游则顺利地通过了托福考试，马上就可以出国留学。

汪诗萍开始寻找出路。黎子游劝汪诗萍也像他一样考托福出国，而汪诗萍则需要一份工作支持弟弟读书，境遇的不同培养了两人矛盾的萌芽。伴随着命运的两极走向，这对同窗恋人不得不正视情感世界的隐忧。

一天，汪诗萍邂逅了大学同学方圆圆，获得了一些关于社区方面的信息。不久前，方圆圆满怀一腔抱负去鲁青社区“了解社会”，当了几天社区主任后，因吃不了苦而中途撂了挑子。汪诗萍讥笑方圆圆“没出息”，方圆圆则说汪诗萍是“站着说话不腰疼”。两个人于是打了一个赌：赌汪诗萍能不能到社区干上一年。

方圆圆带着汪诗萍去见市民政局局长李一民，谈了她们的想法。李一民听了很高兴，说中国的社区建设任重道远，需要大批的年轻人、知识分子投身进来。李一民肯定了汪诗萍的勇气，答应为她安排。汪诗萍把自己的想法说与黎子游，黎子游坚决反对。在黎子游的印象中，今天的社区与当年的居委会完全重合。他认为汪诗萍是要做老大妈所做的事，无非是走街串巷发鼠药、收卫生费。在他看来，一个大学生做出这种选择纯粹是一种堕落。黎子游偷偷跟当干部的母亲黎凤珍商量，希望她给汪诗萍找一份体面的工作。黎凤珍一直反对儿子这桩婚事，理由是汪诗萍出身卑微，所以黎子游的话还没说完就被她断然回绝了。她希望儿子能面对现实：一个正往上走，一个在往下滑，背道而驰又怎么能走到一起？她的观点是悬崖勒马还来得及。

汪诗萍在李一民的安排下见了街道主任陈福源，陈福源又给鲁青社区主任谢保芳打了个电话，让她安排汪诗萍以临时聘用人员的身分到社区工作。谢保芳是退了休的京戏演员、老居委会主任。这人作风跋扈，当官意识很强，方圆圆就是跟她合不来才开了小差，所以谢保芳对大学生没有好看法，对汪诗萍自然也怀有一点敌意。

汪诗萍上班了，办公地点是租用的一套民房。谢保芳一边洗脚一边分工，她让副手吴金陵负责民事调解，吴金陵不服从，这任务便落在了汪诗萍的身上。正开着会，民事调解的任务就来了：一位老大妈找上门来讨要医药费，称邻居家的狗突然叫唤，把她的心脏病吓犯了。谢保芳擦着脚开始派任务，让汪诗萍前去解决纠纷。

汪诗萍来到居民楼里，敲养狗人家的门，里面没有反应。好不容易敲开了，里面却钻出个猛张飞，冲她们大喊大叫。那人叫管盈利，是个开饭馆的。汪诗萍无可奈何地听任管盈利与老大妈争吵，却无力解决矛盾，后来管盈利和老大妈竟形成统一战线，把她赶了回来。

谢保芳骂了声“大学生真没用”，然后到楼里各打五十大板，双方不服，扬言要告状，谢保芳留下一句：“爱上哪告上哪告！”然后扬长而去。汪诗萍下了班回到工厂的单身宿舍，见黎子游正在门口等她。黎子游问汪诗萍感觉如何，汪诗萍懒得回答。黎子游心知肚明，断言汪诗萍干不长，也就是两天新鲜。

社区门前贴出了一张享受“低保”人员名单，管盈利竟然也榜上有名。一石激起千层浪，没得到“低保”的穷人来社区大吼大叫，说“低保”发放不公平。一位妇女甚至背来了抽风的丈夫，说是被社区气抽的，向社区讨说法。谢保芳也有办法，找来几个享受“低保”的人维持秩序，背走了抽风的，劝走了大家，并许诺一定解决问题，让大家满意。

谢保芳的解决办法竟是让汪诗萍去各家做思想工作，让大家接受现实。汪诗萍接受任务到各家走访，没完成谢保芳交代的任务，却看到了一些不公平的事实。她走进管盈利的家，第一眼看到的就是两条汪汪叫唤的宠物狗——养得起名贵的狗还没钱吃饭吗？她走进一个离异女人的家，看到的是高档的彩电和家具，她木然地听着女人讲她的理由，心里却大惑不解。而当她走进张奶奶家时，却被眼前的一幕打动了——那才叫家徒四壁，一位小女孩正收拾捡来的垃圾——那是奶奶捡来的，她们唯一的生活来源。小女孩叫小悦，她的父亲夏志远还在狱中服刑，拾垃圾的老太太正病在床上。汪诗萍从小悦口中知道，奶奶用自己吃药的钱买了补品，准备带给狱中的爸爸。更让汪诗萍感动的是，老人竟十分大度，领不到“低保”竟毫无怨言，说社区也有社区的难处。截然不同的两极人格，令汪诗萍感慨万千……

知识分子的良知唤起了汪诗萍的勇气，和吴金陵一样拒绝了谢保芳交给她的调解任务。这让谢保芳惊讶不已，问了一句为什么，汪诗萍说因为“低保”发放不公。谢保芳又问哪里不公，汪诗萍说管盈利开得起饭店又享受“低保”就是不公。谢保芳让汪诗萍拿出管盈利开饭店的证据来，汪诗萍天真地找居民出证，结果却空手而归——人家不敢得罪人，躲了。汪诗萍拿不出证据，谢保芳又得“理”不让人，把汪诗萍狠狠痛斥了一顿。

汪诗萍同情穷人的境遇，也对那些冒领者深恶痛绝。她要还穷人一个公平，于是开始调查。

汪诗萍首先到工商局调查，却没找到管盈利的注册档案，调查一无所获。吴金陵开始欣赏汪诗萍的一身正气，建议汪诗萍跟踪管盈利。汪诗萍也想不出别的办法，就偷偷监视管盈利的行踪，终于找到了管盈利的饭店。汪诗萍理直气壮地拉谢保芳去看管盈利的饭店，谢保芳也理直气壮，说那是别人开的。汪诗萍把实际情况反映给李一民，李一民很气愤，当即指示平安区民政局重新审核鲁青社区的“低保”方案。同时，对汪诗萍也刮目相看。平安区民政局把“低保”方案退回水清街道，搞得街道很被动。街道主任陈福源为此大发雷霆，指示民政助理去鲁青社区监督，不得再出差错。民政助理来到社区要求谢保芳配合工作，谢保芳仗着自己与陈福源有特殊关系，拒不受理。同时，对汪诗萍也耿耿于怀。陈福源不得不亲自找谢保芳谈话。谢保芳恶人先告状，称汪诗萍是不安定因素。陈福源态度越发严肃时，谢保芳便痛哭流涕历数当年她对他家的好处——挨饿的年月里，陈福源家人口多男孩子多，谢保芳接济他家不少粮票，陈福源还经常到谢保芳家讨窝头吃。陈福源听了这些再也严肃不起来了，只得做了让步：大方案可以不改，但必须把管盈利拿下来。

“低保”人员名单再一次贴出，又掀起一场风波。虽说少了一个管盈利，但还是不公平。一些百姓准备上访，谢保芳急了，要求汪诗萍和吴金陵赶紧做说服工作，无论如何也不能让居民闹到上边去。汪诗萍和吴金陵以大局为重，说服大家要相信政府，风波暂时平息。

谢保芳以为事情压下去了，却没想到管盈利又不依不饶。这管盈利气冲冲找谢保芳要说法，并让她退回礼物——两瓶美国产的螺旋藻。谢保芳已经把那两瓶螺旋藻吃到肚里去了，又如何拿得出？于是两个人便吵了起来。管盈利扬言要告谢保芳受贿，谢保芳并不怕，回敬说“行贿同样有罪”。

管盈利真把“行贿”的事说了出去，更大的风波来临了。一些群众联名上书市政府，要求罢免谢保芳。常务副市长赵英城把上访信批给了民政局，李一民指示平安区民政局与水清街道协商，街道主任陈福源认为社区委员会马上就要换届，罢免的做法过有些过激，建议酝酿换届选举。

一张关于选举的大告示张贴出去，社区再一次骚动了。一些人拍手称快，说选举时一定把谢保芳拉下马；另一些人则认为事不关己，谁当主任都一样吃大米。

谢保芳官瘾没过足，还要再干一届。谢保芳的丈夫阮柔替谢保芳分析了形势，劝她打消念头。这阮柔退休前是剧团的鼓师，在谢保芳面前地道的面瓜一个。谢保芳自然听不进丈夫的劝告，还把他痛骂了一顿，说他没出息，名字起的就不好！阮柔是个受气的脑袋，不敢再说话，只好任她去。谢保芳开始走家串户拉选票，有时候回来很晚，进门就喊饿，阮柔就得乖乖给她做夜餐。

谢保芳为了拉选票，违心地去找管盈利缓和关系。她求管盈力帮她拉选票，许愿说等选上后头拱地也要给他发“低保”。管盈利觉得用选票换“低保”也划算，但是得立字据。谢保芳留了一手，让阮柔与管盈利签了个合同，把自己摘了出来。

到了换届的日子，陈福源与区民政局的人来到鲁青社区，召集社区居民代表开会，主持第一轮选举，先选候选人。居民们民主意识不强，对选举没有兴趣，所以会场只来了十几个群众代表，有几个还是管盈利请来的。区民政局的同志当即向陈福源提出异议，请他考虑代表人数问题，被陈福源搪塞过去。会上，谢保芳痛哭流涕历数自己为大家做过的好事，管盈利便带头鼓掌，大喊“说得好！”

谢保芳以绝对票数当选候选人。

晚上，谢保芳命令阮柔炒了几个好菜，又把管盈利等几个人请到家来，大家一起庆贺胜利。

谢保芳展望“仕途”很是得意。

谢保芳不知道，就在他们饮酒欢庆的时候，吴金陵早把情况反应到了李一民那里。选举结果被市民政局推翻了，理由是不够法定人数。吴金陵见汪诗萍不参加竞选，就站出来与谢保芳一争高下。一天，汪诗萍突然接到李一民的电话，约她谈一谈。汪诗萍马上来见李一民。李一民希望汪诗萍积极参加竞选，汪诗萍有些为难，李一民便做了一番思想工作，鼓励她认识社区工作的意义，勇做一番大事业。汪诗萍在李一民的鼓励下报名参加竞选。谢保芳听到这个消息很是高兴，说竞争对手是风风火火的吴金陵，而不是文气十足的汪诗萍，她认为汪诗萍人生地不熟就是凑热闹，她的加入会分散吴金陵的选票更利于她当选。国外大学发来了录取通知书，对此，黎子游踌躇满志，黎凤珍欣喜若狂，汪诗萍亦喜亦忧。黎凤珍再一次奉劝儿子理性思考未来，她说长痛不如短痛，应该把情感悲剧消灭在萌芽状态；黎子游很矛盾，她认为母亲说的有道理，同时在心底也实在割舍不掉对汪诗萍的情感；汪诗萍似乎很平静，默默为恋人准备出国的东西。黎子游要走了。临行前，汪诗萍约黎子游到一家茶馆里彻夜长谈。汪诗萍问黎子游是否还能兑现当年的海誓山盟，黎子游说解铃还须系铃人，重要的是她能不能迷途知返，从社区里拔出脚来走上一条正道。汪诗萍觉得黎子游的说法不太现实，两个人谈得不太和谐，心里都蒙上一层阴影。无巧不成书——黎子游起飞的日子也正好是汪诗萍竞选的日子，两件事又在一天里重合，汪诗萍无法去机场送行，心里很难过。民政局长李一民亲临了选举现场。选举结果出乎谢保芳意料——汪诗萍以绝对优势当选社区主任。汪诗萍当选以后百感交集，流着眼泪从屋里走出来，仰脸望向天空——一架飞机恰好掠过头顶，渐渐飞远了。那飞机里面坐着她的恋人黎子游。汪诗萍开始进入角色。她首先解决“低保”问题，与吴金陵仔细研究了方案，又取消了几个人的“低保”资格。为了避免再出现风波，汪诗萍在大榜公布之前先做思想工作，召集被取消“低保”资格的人开会，用夏奶奶的事例说服大家自食其力。管盈利带头发难，说“老夏太太捡垃圾富得流油”，汪诗萍被激怒了，大喊：“她能捡垃圾你们为什么不能捡？”最后，汪诗萍哭了，他请求那几个人去夏奶奶家看一看。汪诗萍抹着眼泪独自往夏奶奶家走，回头看时，身后却一个人也没有——那几个人早悄悄溜了。社区墙上再一次贴出享受“低保”人员名单，那上面赫然写着夏奶奶和夏小悦的名字。人们围观的时候，画外突然响起爆炸声。大家扭头看去，女孩小悦竟然挑着一挂鞭炮……“低保”金发下来了，汪诗萍亲自把钱送到夏奶奶家。夏奶奶把钱接在手里感动得半天说不出话来，只是流泪。老人家翻箱倒柜找出了珍藏多年的嫁妆——一枚银手镯。她把银手镯塞进汪诗萍手里，说是对她好心肠的一种回报。汪诗萍也哭了，说“您老脸上的热泪就是对我的最好回报！”汪诗萍拒绝了夏奶奶的心意，夏奶奶只好让小悦给“政府”磕个头……汪诗萍从群众感激的眼泪中看清了自己的人生价值。她与吴金陵作了一次交流，她说最圣洁的东西是就是百姓的眼泪，悲也好，喜也好，都是净化灵魂的最好清洗剂。两个人在交流思想过程中碰出了一个服务理念：“有事你就说。”第二天，社区的门前拉出一道横幅，上面写着：“有事你就说”。这一口号立即在居民中产生反响，烦恼也随之而来——一位老太太扯着牙医诊所的刘大有来到社区，要汪诗萍给她做主。原来刘大有给她拔牙拔错了，拔去了好牙留下了坏牙，老太太要求刘大有赔牙。刘大有赖账不赔，吴金陵怒喝刘大有：“不赔就把你的牙拔下来！”汪诗萍告诉刘大有，如果不赔就将吃官司，这属于医疗事故。汪诗萍、吴金陵经过一番努力，终于促使双方达成赔款协议。一位叫郝如梦的精神病患者旧病复发，在家里大闹，要做变性手术。郝如梦妻子哭哭啼啼跑来找社区想办法。吴金陵哭笑不得，说“他要做变性手术社区也没权干涉呀！”那小少妇说“你们不是说有事就说话吗？”汪诗萍觉得人家说得也有道理，就和吴金陵赶到郝如梦家看究竟。说来也怪，那郝如梦见了汪诗萍眼睛一亮，立即正常了，客气地让座、倒水。汪诗萍用疑问的眼光看郝如梦的妻子，那小女子说：“他这病跟别人不一样，见了漂亮女人就正常。”汪诗萍听了目瞪口呆。

汪诗萍从郝如梦家里出来，对怪疯子郝如梦大惑不解。吴金陵告诉汪诗萍，郝如梦生活不检点，先后跟几个发廊小姐有染，妻子发现后要离婚，这郝如梦死活不离，后来就疯了。法院无法判离。汪诗萍对郝如梦妻子产生同情，说这女人也真够倒霉的！汪诗萍刚刚安顿了怪疯子郝如梦，管盈利妻子又找来了，说管盈利开始吸毒，要社区帮着戒毒。汪诗萍吴金陵再一次出面教育管盈利。管盈利一口咬定是媳妇诬陷他，还当着社区人的面与媳妇厮打起来。汪诗萍奋不顾身去拉架，却被管盈利一把推倒了。吴金陵看不过眼去，冲上去扇了管盈利一耳光，管盈利被打愣了。管盈利的小媳妇见丈夫挨了打，立即杀了个回马枪，说“你可以教育，但是不能给我打呀！”于是夫妻俩又和好如初一致对外，竟把汪诗萍、吴金陵赶了出来。郝如梦是个色鬼，自打见了汪诗萍后经常犯病，犯了病就得见汪诗萍，见了汪诗萍就好像吃了药，一切正常看不出一点破绽来。汪诗萍有苦说不出，每次都要吴金陵陪她去，吴金陵也烦得不行，责备她话说大了，什么“有事你就说”，稀奇古怪的事你管得了吗？吴金陵看“有事你就说”的条幅不顺眼，一把扯下来扔在桌上。她认为都是这条幅惹的福，说谢保芳那会儿不挂这个倒也安静。李一民听说汪诗萍提出了一个新的服务理念，带着民政干部来鲁青社区搞调研，正赶上吴金陵闹情绪。李一民对两个人鼓励了一番，然后亲手把条幅重新挂在外面的墙上。李一民等人还没走呢，管盈利又来社区要“低保”了，称吴金陵那一巴掌把他的牙打坏了。吴金陵与之发生口角，说牙打坏了说明你骨质疏松，要“低保”没门，因为你吸毒。那管盈利说你们没证据，汪诗萍听了便拿出试纸让管盈利去做尿检，管盈利又指责社区没有权力强迫他尿检。这时李一民打了一个电话，不一会儿就来了两位警察，带上管盈利做尿检去了。黎凤珍接到儿子的来信，里边还有一封是写给汪诗萍的。黎凤珍本想把儿子写给汪诗萍的那封信烧掉，犹豫之后还是收了起来。一天，汪诗萍来见黎凤珍，问黎子游是否有信来，黎凤珍谎称儿子只给自己写了一封信，没有汪诗萍的。汪诗萍向黎凤珍讨要地址，黎凤珍说儿子经常换住处，居无定所。汪诗萍相信了黎凤珍的话，伤心透了。她认为黎子游在有意冷淡自己，而冷淡的后果是什么她不敢再往下想了。方圆圆来看望汪诗萍，问她感觉如何，汪诗萍说感觉挺好。方圆圆不以为然，说你就嘴巴硬，有你哭的那天！方圆圆还向汪诗萍打听了黎子游的情况，汪诗萍只说出国了，别的情况却一无所知。方圆圆听说黎子游走了以后连封信都没有，就断言“风筝断线了。”汪诗萍说，也许，那风筝自打飘出去就没有线牵着。社区里住着一位退休干部，名字叫魏革命。魏革命有两个儿子，却不跟他们来往，一个人住在一套房子里。一天，魏革命来找汪诗萍，说他一个人生活太寂寞，问汪诗萍能不能排遣他的寂寞。汪诗萍建议他去敬老院，魏革命嫌敬老院的人层次低，不甘与之为伍。汪诗萍终于想出一个办法，给魏革命找了一个双双下岗的家庭，魏革命白吃白住，平时给人家看孩子，换工。魏革命挺满意。黎子游又给汪诗萍来了一封信，同样还是寄到了黎凤珍的手里。那信写得很动情，表达了海外游子思乡、思人之心，他十分想念汪诗萍。黎子游还谈到了海外的社区发展情况，他说他改变了当初的看法，认为汪诗萍的选择具有超前性，很有意义。黎凤珍看了这封信心头不快，决定阻止儿子重温旧情，于是到打印社伪造了一封信，交给了汪诗萍。那封信措辞冷漠而含蓄，即表达了分手的决心，又将了汪诗萍一军，意思是你汪诗萍既然有骨气，就不该因此事而想不开，冷静一下，时间就会解决一切问题。汪诗萍读了那封假信自然是万箭穿心，一下子病倒了。汪诗萍病了两天后。咽着眼泪给黎子游写了一封信，表示她会坚强地面对分手的事实，请黎子游放心。黎凤珍伪造了儿子的信件心里隐隐不安，还真怕汪诗萍出什么意外，有一天晚上带了些水果来看她。汪诗萍拿出了那封信，求黎凤珍代为邮寄。黎凤珍见了汪诗萍憔悴的样子顿生恻隐之心，于是便开导了汪诗萍一番。汪诗萍对黎凤珍的“无奈”和“疼爱”很是感激。社区的事情太多太乱，容不得汪诗萍为情所困，她必须爬起来处理突发事件——捡垃圾的夏奶奶心脏病突发，死在了拾垃圾的路上。汪诗萍组织居民们送走了老人。小悦失去了奶奶，就把汪诗萍当成了亲人。孩子需要有人照看，汪诗萍和吴金陵争执一番之后，决定还是由汪诗萍照看。汪诗萍的理由是她单身，没有生活负担。

汪诗萍带小悦去监狱探视了夏志远。她事先嘱咐小悦，不要把奶奶的死讯告诉爸爸，如果爸爸问起来就说老人脚坏了不能来。小悦是个懂事的孩子，见了爸爸故意装出笑脸。夏志远惦记着老母，不停向孩子询问奶奶的情况，小悦终于装不下去了，伏在爸爸怀里失声痛哭嘴里却依旧在骗爸爸：“奶奶她……脚崴了……”汪诗萍领着小悦见了监狱长，对他介绍了小悦和奶奶的情况，希望狱方能考虑小悦的情况为夏志远减刑。监狱长告诉汪诗萍，夏志远在狱中表现很好，不久就可出狱了。汪诗萍从监狱长口中还知道了夏志远入狱的缘由，对他的不幸深表同情。原来，夏志远是因为工作失误而入狱的，一位员工的抽烟点燃一场大火，把厂长送进了监狱。魏革命还是耐不住寂寞，白天在家里呆不住，便抱着孩子走东家串西家。有一回走楼梯不小心摔了，虽说摔了自己保护了孩子，可孩子的父母还是把他辞了。人家后怕呀！汪诗萍问魏革命要不要再找一个人家，魏革命一朝被蛇咬十年怕井绳子，不敢了。“有事你就说”的承诺唤起了居民对社区的注意，一部分人对社区日益重视了。汪诗萍趁热打铁，组织成立了一支义务巡逻队，让享受“低保”人员戴上袖章上岗巡逻。鲁青社区渐渐有了人气。一位老人走进汪诗萍的视野，他就是孙教授。老人从汪诗萍身上看到了希望，主动参与社区工作。他要求给汪诗萍当“零薪主任”，只干活不拿钱。受孙教授的影响，魏革命也向汪诗萍报到了，主动要求当一名信息员。汪诗萍和吴金陵参加了社区主任短期培训班。民政局长李一民亲自讲课，介绍了国内先进地区的经验，要求各社区进一步完善民主议事机构。李一民还向大家通报了一个信息：公安部门正在研究警力下沉问题，用不了多久警务就要进社区。与百姓生活相关的其他政府部门，如卫生、文化、体育等，也将逐步进入社区，零距离为居民服务。从培训班回来，汪诗萍产生一个想法：组建社区事物议事会。因为居民俗称居民代表会议为“小人大”，所以汪诗萍就把议事会称为“小政协”。谢保芳管盈利等人听到这一消息，做了一些消极宣传，说汪诗萍巧使唤人，目的是拉大家做挡箭牌。虽说经过孙教授、魏革命等人的积积奔走，但大家对成立“小政协”的热情去不高，社区圈定了一些理事人选，争求个人意见时没几个人愿意干，说法大致相同：白搭工夫开会又不给钱，没意思，不多操那份心。汪诗萍心里很急，她不知道居民们什么时候才能真正把社区当成自己的家。孙教授劝汪诗萍不要急，他说眼下应该致力于培养居民的集体观念，他认为集体观念是民主意识生长的前提。孙教授建议汪诗萍先组建个秧歌队扭扭秧歌，用这种办法组成一个集体，渐渐让大家相识、相知、相爱。汪诗萍采纳了孙教授的建议，立即着手成立秧歌队。她首先想到了谢保芳，想让她出任秧歌队队长。她把自己的想法说给吴金陵，让她动员谢保芳出山，吴金陵却坚决反对，不与谢保芳搭话。汪诗萍只好自己去找谢保芳，那谢保芳只有拆台的心思，自然是回绝了。声称自己是艺术家，不搞那低俗玩意。与谢保芳相反，另一个女人却主动要求当秧歌队队长，这人就是刚进城不久的农民、中年寡妇杨桂花。汪诗萍没有不答应的道理，杨桂花便当上了秧歌队队长，日后又勾引阮柔去敲鼓，渐渐引出一桩风流韵事来，此乃后话。李一民带来了两名记者，采访和总结鲁青社区“有事你就说”的服务理念和经验。李一民发现汪诗萍身边多了一个小女孩儿，得知详情后建议汪诗萍把孩子送到儿童福利院。小悦知道后抱住汪诗萍的腿哭了，说她不离开王阿姨。汪诗萍打消了李一民的念头，并请求他为孩子联系一个好学校，孩子该上学了。李一民满口答应。秧歌队滚雪球一般壮大起来。杨桂花见兵强马壮了，便要提升秧歌队层次，于是找剧团鼓师阮柔来秧歌队打鼓。阮柔不敢贸然答应，先请示谢保芳，谢保芳说社区的事咱一概不参加，不能给汪诗萍抬轿。杨桂花搬不动阮柔，就请汪诗萍发令。汪诗萍请魏革命做阮柔的思想工作，魏革命连损带骂外加劝导，那阮柔就仗着胆子来了。谢保芳为阮柔打鼓的事发了一顿威，那阮柔权当听不见，愣是不吱声，谢保芳也就不再计较。有一天，谢保芳支使阮柔给她烧洗脚水，阮柔表现得很不耐烦，这让谢保芳好生奇怪——这软蛋爷们咋还长脾气了呢？为此，谢保芳夜里失眠了。这一失眠不要紧，偏偏就听到了阮柔说梦话，笑嘻嘻地叨咕“桂花”。谢保芳由此获悉重大敌情。第二天，她悄悄地去看秧歌，发现阮柔不打鼓了，和杨桂花扭成了一副架，更有甚者，两个人还时不时地飞眼儿。

谢保芳发现敌情没有声张，而是偷偷观察。一天晚上，谢保芳偷偷跟踪阮柔，一直跟到公园小树林——原来阮柔竟偷偷与杨桂花约会。只见那杨桂花坐在一把长椅上，两眼含情脉脉，静静地看着阮柔。阮柔嘴里念着锣鼓点，迈着台步慢慢走向杨桂花……谢保芳实在看不下去了，由树后冲了出来，扭住杨桂花动手厮打。那阮柔愣了一会儿后，竟然抱住谢保芳，让杨桂花快跑。杨桂花鼻子里哼了一声，拧拧搭搭走了。第二天，谢保芳气势汹汹拿汪诗萍开刀。谢保芳的理论是，如果汪诗萍不搞什么秧歌队，阮柔也不会和杨桂花扭到一起。谢保芳进门时，汪诗萍正伏在桌上写着什么，只听一声带韵惊腔喝道：“汪诗萍，你还我老公来！”汪诗萍抬头看见叉腰而立的谢保芳，怔怔地看着她半晌说不出话来。汪诗萍思考再三，决定做如下分工：她与吴金陵去做杨桂花的思想工作，孙教授和魏革命去找阮柔谈话。谈话结果让谢保芳很难接受，因为两个人都不承认有越轨行为，而是谈秧歌队的工作。谢保芳细想，也真没抓到什么，所以，要求汪诗萍加强管理，以保障妇女权益。魏革命主动请缨，要求去秧歌队当指导员。汪诗萍觉得也有必要，就把魏革命派到了秧歌队。这魏革命真是好样的，主动跳入了是非旋涡！ 小悦上学了，汪诗萍成了代理妈妈，早上把孩子送到学校，晚上再把孩子接回来。好在时间不长，夏志远就要出狱了。夏志远出狱那天汪诗萍有事，便嘱咐吴金陵带着小悦去接夏志远。吴金陵把小悦打扮了一番，带着她把夏志远接出了监狱的门。路上，吴金陵把汪诗萍如何给祖孙二人发“低保”、如何为老人送终、又如何含辛茹苦照顾小悦，一件件说给夏志远听。听得夏志远感慨万千，涕泪唏嘘。第二天，夏志远来到社区见汪诗萍，感谢她及社区对他一家人的关爱。汪诗萍审视着修饰一新的夏志远，突然感受到他身上透出的一股英气，不觉心中一动。管盈利吸毒倾家荡产，连电视冰箱都卖了。妻子与他探讨离婚问题，这小子就是一声不吭，妻子一气之下回了娘家。又到了审核“低保”的时候。那天，汪诗萍忙得不亦乐乎，小悦来了她也没管，让她自己玩。汪诗萍正忙的时候，郝如梦来了，缠着汪诗萍要谈话。汪诗萍没工夫接待他，这郝如梦就大喊大叫要借钱，说是拿了钱去做变性手术。汪诗萍正烦得不行，这时管盈利又来了，声称自己已经离婚，生活没有着落，理直气壮地要“低保”。汪诗萍说你有钱吸毒就有钱吃饭，不戒毒就别想要“低保”。管盈利说自己已经戒了毒，汪诗萍说你既然戒了毒就做个尿检让大家看看。管盈利气急败坏，照汪诗萍脸上打了一拳。吴金陵见汪诗萍挨了打，就举起一把椅子要砸管盈利，管盈利见了拔腿便跑，这时郝如梦想讨好汪诗萍，一把扯住了管盈利，被管盈利一脚踹倒了。小悦回家告诉夏志远，说汪阿姨让管盈利打了。夏志远听了不再多问，下楼来找管盈利算账。两个人在管盈利家楼门口相遇，于是厮打起来。夏志远不是管盈利的对手，被管盈利按在地上猛打一顿，这时恰巧郝如梦赶来，一脚把管盈利踢翻了……小悦打了110找警察叔叔，不一会儿警察来了，把夏志远和管盈利都带到社区进行教育。警察说主要责任应该由夏志远来负，是他先挑起事端。管盈利说还有个人踢了他一脚，警察说踢了一脚就算一个，立即找来。可惜管盈利没看清是谁，致使郝如梦得以漏网。夏志远见义勇为具有英雄救美的意义，汪诗萍在心里暗暗记下他的功劳。方圆圆告诉汪诗萍，她又找了一个社区了解社会，这个社区是市委机关家属区，居民素质高乱事也少，挺轻闲。方圆圆要汪诗萍到她的社区去玩，汪诗萍就跟着她去了。汪诗萍在那里遇见几个小贩收购陈米和衣物，她由此受到启发，便请求方圆圆搞一次捐助活动——让居民把用不完的东西捐给鲁青社区的穷人，反正也卖不了几个钱。方圆圆按汪诗萍的要求做了，居民们捐上来不少东西。汪诗萍回到社区以后，又组织人到社区内的生产单位化了一次缘，条件是组织居民上街为其做广告。不久，社区腾出一间办公室办了“阳光超市”，符合条件的居民每年可以在超市白拿三百元的东西。阳光超市开张的那天，汪诗萍等人脸上挂着笑，居民的眼里则含着泪……