《份内份外》（上）马大姐学雷锋做好事，到别的街区打扫卫生，女儿却在自家楼门口踩上香蕉皮摔了个大跟头，伤得着实不轻。艾嘉认为马大姐应该先打扫好本楼的卫生，再去做好事，凡事都应先分清楚份内份外，艾嘉的观点有理有据，说得马大姐哑口无言。潘大庆新找了个女朋友，跑来请马大姐为他张罗一桌子菜，马大姐欣然前往。马大姐在潘家忙完，自己家的饭却还没有做，饿得艾嘉眼冒金星，口吐怨言。马大姐于是带艾嘉去潘家吃饭，潘大庆怕妨碍自己谈情说爱，半哄半骗地把马大姐推出门外，马大姐颇感委屈，觉得自己为潘大庆忙了半天，怎么连饭都吃不上呢，艾嘉却认为马大姐是自作自受，谁让你不先忙自己的事儿呢！

《份内份外》（下）艾嘉下班回家，路遇群众抓小偷，于是见义勇为，帮助众人将小偷捉获，自己却因此摔成重伤，险些骨折，为此花了不少医药费，马大姐心疼钱，更心疼女儿，有心向艾嘉的公司要些补贴，艾嘉却认为见义勇为本是自愿，应该自己承担损失，不能转嫁给公司，因此坚决反对，不利于精神文明建设。二人为此争论不休。孟大妈认为，见义勇为者受到损失应由受益者补偿，见义勇为的受益者是整个社会，所以应该由社会补偿，并主动为艾嘉申请见义勇为奖金。艾嘉的同事听说艾嘉光荣负伤，纷纷捐款，给马家送来了两千块钱，让马大姐母女感动不已。

《铁鸡斗蜈蚣》筒子楼改装卡式电表，潘大庆借机向大家推销铁公鸡牌的所谓“节电器”，并负责安装，把自己累得满头大汗，险些晕倒。原来潘大庆正在节食减肥，现在终于经受不住。出差回家的刘勇借机向潘大庆推销西北名产—减肥特效药蜈蚣散。伪劣节电器致使全楼断电，众人纷纷向潘大庆登门问罪，此时，潘大庆因服用了刘勇推荐的伪劣减肥药，正趴在地上呻吟。

《意见》梁主任召集居民开会给自己提提意见，可大伙碰巧都有事。马大姐要解决老王的人户分离问题，刘奶奶要给孙子刘强办临时户口，潘大庆则要补办身份证。梁主任好说歹说，才把众人召集在一起，向大家征求意见。可大家一直都对梁主任的工作很满意，提不出什么意见，加之心里又想着各自的事儿，无不希望会议早些结束，于是大家不约而同地明贬暗褒，把梁主任狠夸了一通，弄得小梁哭笑不得。正在这时片警小李也来向大家征求意见，大家不由分说，又是一顿狠夸，弄得小李莫名其妙。

《轨道》（上）李二姐向潘大庆催讨六千元房租，潘大庆以房子并非他本人所租为由予以拒绝。二人纠缠不清，于是双双找来本楼楼长马大姐来评理。马大姐通过仔细询问，才知房子确非潘大庆所租，而是他的前妻亦即李二姐的表姐所租，但住房的确是潘大庆，马大姐因此认为潘大庆应该支付房租。但潘大庆认为这笔钱应由前妻支付，因为二人已经离婚，彼此互不干涉。李二姐则认为潘大庆住了她的房，就应该由他支付房租，与其表姐无涉。马大姐费尽口舌，最终调解失败。二人赖在马家不走，彼此互相挖苦，终于发展到动手撕打，马大姐夹在中间，左右为难。

《轨道》（下）马大姐调解不成，左右为难，可巧艾嘉公司的陆一凡总经理下班送艾嘉回家，顺脚儿来马家做客，见李二姐与潘大庆纠缠不清，便自告奋勇担当起了调解员。这陆总是个话痨，说话不着边际，调解之中屡屡跑题，大而不当。李二姐和潘大庆终于忍受不了陆总的长篇大论，最终答应妥协，由潘大庆支付李二姐三千元房租了事。陆总调解完毕，却一直赖在马家不走，和艾嘉一直聊到深夜，艾嘉听得如醉如痴，马大姐见状不禁起疑，莫非陆总和艾嘉产生了恋情……