绝世贱人对绝世丑女文萃自小因长相欠佳加上身形肥胖，常被人嘲笑，但因心地善良及性格乐观，对旁人的目光也不计较，只求做好自己。大学毕业后在天比高公关公司工作，即使工作表现出色，但因外形稍逊，苦无晋升机会。文萃一家友爱，但父母的注意力集中在文萃之妹文葙身上，但文萃也不介怀。

少哲是公关界杰出人物，人品郄非常卑下，过檔天比高，上班的第一日文萃心直口快开罪了他，令他怀恨于心。少哲设计对付文萃，文萃被解雇，祸不单行，文萃同一日发现男友另结新欢，父母又非自己亲生，打击接连，文萃决意整容改变命运。

整容手术令文萃昏迷，迷糊中文萃得天堂赐予美貌，但要她助少哲在三个月内娶得心上人，否则文萃会变得更丑，更派天堂特使监视她。文萃醒来，果然变成美人，更遇上天堂特使。

文萃为少哲寻找心中女神天堂特使化身成小狗找文萃，只有她才可见他的真身，他将一组数字当线索，叫她找出相关女子当少哲的情人。文萃为接近少哲，出计令天比高的大老板聘回她，文萃回公司，众人以为她是大老板心腹，对她甚恭敬。文萃一改形象，工作力虽同以往一样，但众人郄对她另眼相看，连早前跟她分手的国豪也要求复合，文萃知他以貌取人，拒绝与他重修旧好。文萃打听少哲的情史，在公司内找寻配合该数字的女子。

少哲之弟少龙性格野蛮，与文葙等发生冲突，结下梁子。少哲之妹少琪为电视台监制，因拍摄同文萃父母结怨。少哲一家搬到文萃隔邻，两家更成水火。文萃无意中见到同事海蜜的信用卡正是该组数字，正想撮合她和少哲，但海蜜告诉文萃她快将结婚，文萃欲阻止她的婚礼但不果。少哲整蛊文萃，文萃发怒，心生恶念，样子即变丑，文萃大惊，立即做了多件好事，才变回貌美，文萃提醒自己要常做好事。

心天比高的少东韦逊回港接管公司，众人接机，见他样貌俊朗，气派非凡，无不倾倒。韦逊对工作甚有要求，文萃对他大为欣赏。大老板吩咐少哲好好辅助韦逊，少哲乘机打听文萃与他的关系，大老板只谓欣赏其急才，并没关系，少哲心中暗喜，决定对付文萃。文萃不小心弄伤脚，少哲一反常态，送她回家，送到郊外，少哲竟放下她离去。

文萃获赏识文萃被少哲戏弄，心情恶劣，此时遇上天堂特使，他逼文萃尽快完成任务，终于一人一狗吵起来。文萃故意逼天堂特使洗澡，岂料反被他作弄。文萃为身世难过，父母育仁和桂晶向她解释，其实文葙才是收养，当年文葙生母因贫困未能养育她，夫妇二人代为照顾，为免文葙缺乏家庭温暖，才对她偏心，文萃释然。文萃为撮合少哲和海蜜，竟幻想谋害海蜜的未婚夫，但她一有歪念，面貌即变丑，文萃立即做好事，替人拾回雨伞，令她回复美貌。

文萃丑化少哲，令少哲对她更恨之入骨。文萃与少哲在工作上针锋相对，韦舜冷眼旁观，故作高深。文萃要求与少哲一起跟进大客户卓氏集团，会议上文萃提出反对意见，少哲大怒，决定解雇文萃。文萃准备离开，此时卓氏集团太子女卓蓝到来，指定由文萃负责公关工作，少哲无奈。

天堂特使在电视上看到其中一个演员白云峰跟自己相似，直觉那人是自己的前生。文萃见他对前生念念不忘，答应帮他找回前生记忆。天堂特使特地到片场找线索，遇上少龙，被他打伤。文萃见状，到过家找晦气，双方争执，文萃推倒大海，少哲谓要告文萃伤人罪。育仁与桂晶担心，欲向大海道歉和解，文萃拒绝。育仁和桂晶私下约大海一家到邬桂小馆吃和头酒，少哲兄妹拒绝和解，但大海吃下邬桂小馆的名菜，火气即消，答应和解。

韦舜抢少哲风头 过家与邬家因一餐饭和解，更成为好友，但文萃和少哲仍面左左。文萃恃着得到卓蓝赏识，指使少哲当司机，接她和天堂特使到片场找线索，果然找到白云峰，但云峰把他们闹走。韦舜要求公司员工多运动，与少哲组成两队比赛篮球，少哲乘机表现自己，但韦舜一出手便把少哲打到落花流水，众女对韦舜更是倾慕，少哲大感没趣。韦舜对文萃另眼相看，约她游车河看月光，令文萃甜在心头。文萃问天堂特使韦逊是否对她有意，他劝她勿以貌取人。

少哲无意中发现韦舜沉迷电子游戏机，对公司业务一无所知，故意在永亨会前数落他，但文萃大力支持韦舜。少哲等筹备老人院活动，卓蓝到场打气，更慷慨捐助，少哲对美丽及身家雄厚的卓蓝大为倾倒。卓蓝已有男友马少东，少东是装修工人，因二人身分悬殊，故恋情保密，文萃无意中得知二人关系，卓蓝大方承认，更向她大吐身为豪门千金之苦，二人成好友。

文萃发现少哲和美达状态亲密，认为二人有暧昧，但实情是美达向少哲投怀送抱，少哲故意回避。文葙生母找桂晶和文萃，自称患了绝症，死前欲与文葙相认，桂晶拒绝，文葙生母竟自爆与育仁在二十年前有私情，文葙是她和育仁的私生女，育仁要女不要她，令她们母女分离。文萃一听顿感错愕，桂晶更怒不可遏，决定找育仁算帐。

过家和邬家的两代情仇育仁和桂晶大吵一顿，文萃劝阻，桂晶为保家庭完整，决定容忍育仁，但母女二人对育仁冷嘲热讽，育仁莫名其妙。文萃找少哲陪同往找文葙生母，给她一笔钱治病，文萃求少哲保守秘密。少哲见文萃为家事烦恼，心中暗喜，原来一切是他的奸计，是他找文葙生母屈育仁与她奸情。少哲一家原来是有预谋向文萃一家报仇，少哲的祖父树榕与文萃的祖父聚裘本是师徒关系，二人合资买马票中奖，树榕喜极竟然心脏病发死亡，而聚裘在此时却不知所措，树榕之子大海认为聚裘私吞巨款，决意向聚裘的后人报复。

美达告知少哲怀孕，直指是少哲经手，少哲否认，全公司认为少哲无。卓蓝与文萃谈感情事，文萃叫她应忠于自己的感情，当中文萃发现卓蓝的身份证号码与神秘数字一样，决定撮合卓蓝和少哲。少哲向文萃表明与美达无暧昧关系，二人往当晚少哲和美达到过的便利店找证据，此时碰到巡视业务的卓蓝，卓蓝把店内的闭路电视录像带借给他们，果然证实美达说谎。文萃指证美达，美达认错离职，更警告文萃要小心少哲。

天堂特使无意中发现过家对邬家的阴谋，正赶往告知文萃，但大海早在狗粮中下毒，令他中途毒发昏迷。此时，少哲安排了卫生帮巡查邬桂小馆，在厨房发现蟑螂，育仁大惊，桂晶怒骂育仁，文萃一时口快爆出育仁曾不忠。

文萃得悉邬过两家恩怨文葙得知自己非育仁和桂晶的亲女，大受打击，决定暂时离家。文萃发现天堂特使中毒，奇怪他为何中毒昏迷。韦舜工作表示恶劣，少哲乘机上位，卓蓝对他大为赏识。少哲为讨好卓蓝，向文萃打听她的资料，文萃口快快说出卓蓝与少东相恋。后来卓蓝恋情被传媒大肆报导，少东叫卓蓝选择家庭或爱情，卓蓝决定分手。

韦舜工作事倍功半，情绪低落，文萃鼓励他。文萃知美达找到新工作，但因少哲阻碍而未能到任，美达劝文萃小心少哲。天堂特使醒来，告知文萃过家的阴谋，文萃找父母救文葙，更打了少龙一顿，少龙讲出当年树榕和聚裘的恩怨，邬家一众才明白何以过家会针对他们。文萃等上过家找晦气，怒斥少哲手段卑鄙，险令邬家家破人亡，少哲指聚裘偷走马票，令过家捱了不少苦，文萃谓其祖父当年离去也许是误会，少哲谓除非找回马票，否则仍会向邬家报复。少琪丈夫健硕见过家上下行为可怕，终日发恶梦，终于支持不了决定离家出走。

韦舜约会文萃，文萃盛装出席，二人过了一个浪漫的晚上，邬家和天堂特使鼓励文萃追求幸福。文萃在杂物中找到一张旧照片，相中人有聚裘、树榕和云峰，文萃认为云峰也许知道当年往事，于是与天堂特使遂到片场找云峰，云峰讲述前事之际，天堂特使灵机一动，文萃感到天堂特使的前生就是树榕。