铂尔曼酒店十五周年庆的庆祝酒会正要热闹展开，董事长梁泽面对着自己辛苦创立的酒店，既感慨又欣慰，同时他也正满心期待着儿子梁宇方的学途归来。销售部经理严世光，正带领着部门员工井然有序地布置着会场。而市场部经理邵曦，也在忙碌的联络宾客。酒会开始前，梁泽迟迟未见儿子宇方归来，从女儿宇青（酒店总经理）口中得知宇方前一天就回国，心中即有了定论。宇青在马场找到了宇方，原来宇方在回国后去看望了他久违了六年的爱马SKY和他的朋友阿泰。宇方被姐姐带去酒店见父亲，本以为只是单纯的看望父亲，但却被父亲告知，让他以酒店接班人的身份参加周年庆，并将正式向宾客们介绍他。 向天微因好友杜允儿要参加周年庆的演唱也来到了酒店，可是因迷路却找不到演出地点，两人只好在酒店到处寻找。宇方为不愿做接班人而逃避参加酒会，他摆脱了看守的保镖准备离开酒店，就在他慌忙逃离的时候，正巧撞到了为寻找会场迎面奔跑而来的向天微。天微的鞋跟因突如其来的撞倒而破裂，好友允儿为替她打抱不平，强势地要求宇方赔偿损失，宇方为求早点脱身离开酒店，不得已只好赔偿，但却在离开时无意间捡走了天微的MP3。 宴会上，宇方没有出现。宇方找好朋友阿泰诉苦说自己并不想当酒店接班人， 天微和允儿谈论着在酒店遇到的倒霉事，却在家门口，碰上了来讨房租的包租婆，但向父对天微付不出房租的事置之不理，反而向天微讨要买酒的钱，众人无法忍受向父的行为而愤愤离去。晚上，天微在照顾自闭症弟弟向天笑时，发现自己的MP3不见了。 和天微从小一起长大的雷宏一直暗恋着天微，在自己上班的酒店（铂尔曼酒店）甜品部给天微找了份工作。天微正式换上了工作服，却在酒店看到宇方，天微为要回MP3拦住了宇方的去路，两人为MP3争吵起来。天微在师傅的指导下认真的学习做甜品，却恰巧碰上厨师长阎王的例行检查，阎王认出天微就是在酒店走廊吵闹的人。

天微带弟弟天笑去野餐的路上，天笑被路人不小心撞到，天笑因受到惊吓大叫起来，天微看着弟弟既心疼又伤心。 梁家的客厅内，正播放着宇方十岁生日时的录象，画面中，小宇方在大声的宣告，希望长大后能做个捡破烂的人，而梁泽看着录象不禁出神。 天笑正在专心画画的，天微决定独自去买水。天笑听见马叫声，寻声追赶过去。宇方骑着SKY跑了一段，宇方爱心大发带着天笑骑起马来，而天笑一点也不反抗，还露出了笑容。天微买水回来，发现宇方和天笑正好回到了马场，天笑看到天微后立即向她奔去，此时天微也认出了向她迎面而来的天笑。天微还沉浸在找到弟弟的喜悦时，却发现了宇方，她认为是宇方诱拐了天笑，便开始怒斥宇方，于是两人开始了激烈的争吵。天笑被两人的争吵声弄得害怕起来，情绪焦躁的他在一旁不停地尖叫。 天微想起还没给天笑买牛奶，于是她嘱咐天笑站在原地，等她买完牛奶后就回来。天微走后，天笑被早已躲在巷子的几个人泼了油漆，受到惊吓的天笑大叫起来。原来那几个泼油漆的人，是向天微父亲讨债的，这次的行为是警告他们快点还债。 宇方回到家后发现了天微的MP3，正感到莫名时，姐姐宇青找他商量去酒店上班的事，宇方却告知她，不愿看到同事们阿谀奉承的样子，而宇青此时也有了自己的想法。 天微酒吧打工回来，看着久久不能入睡的弟弟，决定唱妈妈的歌哄他睡着。 深夜，宇方入神地欣赏着，从摔坏的MP3中传来的音乐，这正是天微妈妈的歌声。宇方以化名方梁正式去酒店销售部报到，却在去部门报到的路上撞上了迎面而来的邵曦，邵曦一眼就认出了方梁。方梁因迟到受到经理严世光的批评，并被指派送东西去客户李总手上。天微去酒店找雷宏，却在路上看到了骑着脚踏车的方梁，为要回MP3她立即追赶过去。方梁浑然不觉身后的异常，却在李总公司门口被天微抢走了经理交代他送给李总的东西。

世光在办公室内大发雷霆，却碰巧被路过的邵曦看到，邵曦从世光那得知，方梁奉命送紫砂壶到客户李总那，却迟迟未达。 向家客厅内，向父看着自闭症的儿子天笑，既无奈又伤心，就在他心情起伏的时候，刘哥及手下（讨债人）再次上门，面对刘哥们的气势，向父趁回房拿钱的机会，扔下儿子天笑独自逃跑了，而天笑却因父亲的行为，遭到刘哥手下的毒打。 天微拿着从方梁那抢来的东西回到了家，就在她推门而入的时候，看到了受了伤躲在墙角呜咽的天笑，天微奔至天笑身边，满是心疼的安抚着天笑。方梁为追赶天微，来到了通往向家的巷弄里，正迟疑哪家是天微家时，看到了有一户人家屋外被贴着还钱的海报和喷漆的房子，而屋内也传来了天微的声音。方梁毫不犹豫的推门进去，他看到天微在为天笑上药，竟一时哑口无言。天微看到了方梁，便起身推赶，她不想让方梁看到这难堪的一面，而方梁却不为所动，并建议带天笑去医院，天微还在犹豫不决的时候，方梁竟背起天笑急奔而出，天微紧跟在旁。医院内，天笑已经包扎完毕躺在了病床上休息，天微对方梁表示感谢，并把东西归还给了方梁，可是因方梁的多管闲事，两人又再次引起争端。 护士送来的缴费单据平息了两人的争吵，天微正为费用而烦恼，此时方梁却以MP3为借口，将自己的手机号码写在了天微手上，并在离开病房时，顺手抢走了天微手上的缴费单据。 邵曦来到世光办公室，却目睹方梁整理东西准备离开。邵曦向世光询问方梁被解雇的事，并智慧地说服世光，希望他给新人一个机会。方梁因发现部门遗漏的重要合约被世光挽留。 晚上，世光打电话告诉邵曦已经留下方梁，并约邵曦吃饭，而邵曦推脱后，却打电话向宇青汇报，事情已办妥。梁家方梁房间，宇青找在公司惹祸的弟弟方梁谈话，两人却因沟通不畅，而不欢而散。 雷宏在酒店食堂发现有新同事（方梁），便主动过去打招呼，但却在和方梁的谈话中得知，原来害天微丢掉工作的就是站在眼前的方梁。雷宏一时控制不住心中的愤怒，竟和方梁发生了冲突，而方梁却莫名其妙。 邵曦向宇青报告了紫砂壶的事，宇青既感慨对弟弟的无奈，又欣慰有邵曦的帮衬。邵曦决定亲自去李总家道歉。宇青为解决弟弟惹下的大祸，亲自去李总公司拜访，却被拒之门外。

宇青驾车来到了李总家的别墅附近，正要下车，却透过车窗雨刷看见了在别墅门口的邵曦。邵曦淋着雨对着对讲机讲话，请求李总能给个机会，接受酒店的道歉。李总看着真诚的邵曦，最后答应让邵曦进屋。此时车内的宇青将一切都看在眼底，她终于放下心来离开，同时也更确定了邵曦的为人。 向家厨房，天笑正吃着早餐，向父进屋翻找天微放在凳子上的包，不料却被天微事先放在包里的老鼠夹夹到。此时雷宏来找天微，向父听闻便逃进了房里，雷宏将自己的薪水塞给天微，遭到天微的拒绝，天微表示只要雷宏替她找工作就好。 邵曦疲惫地走向自己的办公室，却在途中碰到宇方，方梁将自己手工制作的环保花束和卡片送给邵曦，以表达对邵曦的感谢，方梁和邵曦聊得很开心，不经意的将自己的梦想告诉了邵曦，邵曦表示支持。 方梁来到一家餐厅吃饭，却巧遇在餐厅打工的天微。方梁边吃饭边不停的注意着天微，还时不时的找天微聊天，天微不理睬方梁，方梁却拿mp3找话题，天微为mp3停止了手中的工作，开始和方梁谈话，却恰巧被餐厅老板看到。允儿来餐厅找天微，却遇到了正要离开的方梁，允儿认出了方梁，便询问天微为何方梁会出现在这里，并认定了方梁是自己的真命天子。 允儿在逛商场时，看到了正在购买昂贵手机的方梁，心中暗想，方梁并不是天微口中所说的，只是个单纯的酒店实习生。允儿向雷宏打听方梁的事，却未从雷宏处得到任何信息。天微到雷宏麻辣烫帮忙，却和雷宏聊到了方梁，雷宏为提升自己在天微心中的地位，便将方梁在公司的情况说得很惨，而天微却只关心自己的mp3。 方梁在酒店公告栏前碰到了邵曦，方梁找邵曦帮忙，希望能推荐天微去酒店的SPA中心工作。

酒店走道，邵曦将方梁希望酒店能成为”绿色酒店“的想法告诉了宇青，宇青闻言欣喜邵曦和方梁能有好的沟通。 天微下班回来，看到天笑正拿着方梁的手机在麻辣烫拍照，天微追着天笑抢手机，却迟迟没抢回来。 雷宏从天微那得知手机是方梁送的，便从天笑那骗回了手机，可是天笑见状开始尖叫大闹，无奈，两人只好将手机还给了天笑。此时，允儿下班回来看到了抢手机这一幕，她得知手机是方梁的，于是告诉天微这手机的价钱，可以抵方梁两个月的工资了。天微到酒店还方梁手机，还没等方梁说话，便已经劈头盖脸地对他唾沫横飞，天微向方梁讨要mp3，却从方梁口中得知mp3坏了，方梁表示会赔个新的给她，而天微却只想要回自己那个，因为这个mp3是有着天微妈妈声音的护身符。方梁在公车站找到了正在哭泣的天微，他把手机中的音乐打开播放给天微听，天微听着妈妈的歌破涕为笑。方梁告诉天微，他知道mp3对天微的重要性，可是旧的又修不好，所以只好买了手机，希望天微能收下并接受他的道歉。 雷宏和允儿在麻辣烫喝酒聊天，允儿让雷宏去酒店打听方梁的来路，担心方梁会成为雷宏的情敌，而雷宏却认为方梁只不过是个实习生，根本不用担心。方梁告诉雷宏，他已经替天微在spa中心找到了工作，但是也希望雷宏告诉天微，这份工作是以雷宏的名义找到的。晚上雷宏到向家，告诉天微到SPA中心上班的事，天微为雷宏替她找到工作兴奋不已，而雷宏也在天微面前得意洋洋。 天笑拿着手机，在麻辣烫对着客人一直拍照，结果遭到客人的不满，雷宏急忙跑来解围，却看到了朝他们走来的方梁和天微，雷宏质问方梁为何过来，而方梁却不理会雷宏向天笑走去。 方梁上班时碰到了天微，方梁刚和天微打完招呼，却听到远处传来阿泰的叫喊声，天微听到阿泰喊梁宇方，不免觉得奇怪，以为阿泰在喊方梁，无奈，方梁和阿泰两人合伙骗天微，其实梁宇方是他们认识的另一个人而已。 方梁和阿泰还有几个朋友去酒吧喝酒，却在酒吧看到了正在打工的天微，方梁看到天微被客人灌酒，却为不让天微知道，自己是有钱会去酒吧的人，只好偷偷离开。

销售部正在开例会，世光对员工的业绩做了评论。世光找邵曦参加同学会，两人来到了天微打工的酒吧，天微认出了世光和邵曦，于是便假装扭到脖子，为两人推销啤酒，幸好没被他们认出来，而天微却看出了两人亲密的异样。 雷宏在厨房接到母亲的电话，雷妈因为生病的外婆，不能照顾到天笑，而雷宏也因为工作脱不开身。方梁听到天微讲电话的内容，自告奋勇的要求照顾天笑，而天微无奈只好答应。 方梁刚走出酒店，就被姐姐以自己的生日为由，要求他回家，而方梁最终因辩不过姐姐，只好跟着离开。宇青的生日聚会上。独自在家的天笑因焦躁不安，而离开了家。下班的雷宏到向家看天笑，却惊愕的发现天笑不见了。雷宏准备去找天笑，却被向父抓去麻辣烫喝酒，可是雷宏急着要去找走丢的天笑，向父不但不担心天笑的失踪，还威胁雷宏，不和他喝酒就不能当他的女婿，无奈，雷宏只好陪向父去喝酒。天笑蹲在马路边上发抖，正巧被回家路过的天微看到，天微看着茫然的天笑，满是心疼，对方梁的不负责任，愤愤咒骂。 方梁到向家跟天微解释没来照顾天笑的原因，却没能得到天微的原谅。允儿看着对天微一片痴情的雷宏，不禁感慨，如果雷宏的条件再好一点，也许自己会爱上他。无意中允儿在雷宏身边睡着了，雷宏醒来发现了睡在一旁的允儿，以为和允儿发生了什么，却被允儿大骂了一顿。天微对昨晚对雷宏的态度，表示了歉意，希望他不必放在心上，而雷宏因天微的原谅，心情大好起来。 方梁到马场看望SKY，却不禁想起天微骂他的话，方梁想到这，深深地叹了口气。阿泰找到对着SKY自言自语的方梁，从谈话中猜想着方梁可能恋爱了，方梁一脸的尴尬，却也不否认。