刚刚大学毕业的女孩杰西，性格可爱率真，为人正直善良，她聪明智慧，乐于助人，坚韧勤奋，开朗乐观。在校成绩出众，实习获得好评。只因她长相丑陋，一直找不到工作。但杰西坚信自己的才华终有一天能被认可，即使自己从很低的职位做起。她故意不在简历上贴照片，果然得到了全国最受欢迎的时装公司——盖摩尔时装公司的面试通知，她的家人都为她祈祷，他们所有的希望都寄托在了这次机会上。 盖摩尔时装公司迎来了新一任的董事会主席阿曼?苏里。帮助阿曼挫败自己的哥哥阿言当上公司主席的美女股东玛丽卡如愿以偿地成了阿曼的未婚妻，但占有欲极强的玛丽卡要把自己的刚刚离了婚的花瓶闺蜜帕莉安插在他身边作秘书来监视他的私生活。 从父亲手中接过了主席权柄的花花公子的阿曼下决心要让盖摩尔在一年中利润增长一倍，来证明他的才能。踌躇满志的他需要一位高效率有头脑的秘书来帮他处理事务。 然而杰西的长相又一次让她遭遇失望，所有给她们面试的人都被帕莉所吸引，对杰西的条件视而不见。杰西非常难过。 杰西从小一起长大，又是大学同学的邻居南都来看杰西，南都学业十分优秀，但也因为个子矮小、容貌丑陋一直找不到工作，只能成天呆在家里，南都几乎每天都长在杰西家里，杰西全家也都很喜欢他。杰西告诉南都她又一次失败了，二人幽默地互相安慰、互相鼓励。 阿曼询问面试情况，但对人力总监满查德推荐的帕莉很不满意，他提出要见履历表上条件优秀的杰西。第二天早上，杰西接到让她到盖摩尔面试的电话，兴奋的赶到盖摩尔。面试中，阿曼被杰西的丑陋惊呆了，玛丽卡为了让帕莉当上阿曼的秘书，坚持要阿曼聘用帕莉，并用刻薄语言让杰西离开。这时阿曼的父亲正好来了。

阿曼正急于聘用一个有才能的秘书来帮助他实现工作目标，同时对玛丽卡想让帕莉当密探的企图心知肚明。阿曼坚持聘用了杰西，玛丽卡十分不高兴的离开了。 公司里的秘书们：麦特丽、卡米尼、特丽斯、宾迪娅，以及前台小姐玛丽雅和行政助理维鲁都是好朋友，她们在电话里议论起新任主席招聘秘书的事，美女丑女谁会赢？为此他们设了赌局。 阿曼对玛丽卡让帕莉当他秘书的做法很反感，十分无奈，但他又不能驳未婚妻兼股东玛丽卡的面子，最后他决定聘用两个秘书，把工作给杰西，让帕莉端茶倒水。 输了钱的秘书们对还没来上班的丑女杰西就已经心怀不满了。 杰西找到工作了，全家人都为她祈祷。南都知道了也十分高兴，每一个人都为杰西的未来祝福。 杰西第一天上班，帕莉看到杰西很生气，玛丽卡告诉帕莉，杰西太丑了，根本不是阿曼可以接受的类型，用不了几天，她就会被阿曼开除回家的。 阿曼让帕莉使用了主席秘书的办公室，把主席办公室里间的小储物间打扫了出来给杰西暂时做办公室。尽管被关在了小黑屋里，但杰西依然为阿曼对她的器重和信任而非常高兴。 拉吉是公司的副总裁，也是阿曼亲密的好朋友，他为阿曼宣布订婚感到遗憾。第一次在阿曼的办公室见到杰西吓了一跳。让杰西很不自在。秘书们午餐时间，在公司的食堂里故意嘲笑杰西长得丑，让杰西很难堪。 盖摩尔举办新主席上任后的第一场时装大秀，将要展示公司的首席设计师马蒂精心设计的时装。走秀要开始了，发现缺少两个花环，秘书们让杰西去买花环，拿着花环的杰西不知把花环交给谁，忙乱中，被糊里糊涂推到了T台上。

杰西上了T台就发现自己错了，紧张得她摔倒在了T台，并把花环甩到了台下阿曼的怀里，拉吉幽默地解围，时装展示才没有演变成一场灾难，时装秀圆满的完成了。 阿曼对杰西的错误恼怒异常，当着杰西的面告诉拉吉他再也不想看见杰西了。杰西伤心的痛哭。 回到家里，全家人都在祝贺杰西第一天上班，杰西难过得很，不知道该如何面对家人。 阿言对阿曼抢了主席的位子很不满，他告诉正等着阿曼赴约的妹妹玛丽卡，阿曼只不过把她当作玩物而已，阿曼本不会来，他正在和模特们鬼混。阿曼的准时到来，让玛丽卡暂时相信了他。 阿曼知道，只要他开除了杰西，那么帕莉就会名正言顺的成为真正的密探了，玛丽卡也就会知道他和所有女孩子的来往情况，那将是不可想象的。因此第二天阿曼答应再给杰西一次机会，并把写有与他来往的全部女友情况的日记交给了杰西，并告诉她无论什么情况，都要严守秘密。 杰西有了工作，杰西的父母和奶奶一起去买了一辆二手汽车。因为杰西，帕莉不能获得有用的消息，玛丽卡瞒着阿曼开除杰西，阿曼回到公司，又把杰西留了下来，玛丽卡已经十分憎恶杰西。 拉吉做了个软件，可以在电脑上挑选中意的女友。他为阿曼挑来挑去，结果打印出来的最佳配偶竟是杰西。这真是个不可爱的玩笑。拉吉偷偷把杰西和阿曼是最佳配偶的打印彩页贴在了杰西的办公室门上。

邻居家的男孩拉曼打算捉弄一下刚刚上班的杰西，他约杰西去看电影。杰西的父亲知道拉曼只是个小混混，不让杰西答应，让杰西很伤心。奶奶做主让杰西去。然而精心打扮好的杰西等到半夜拉曼也没来接她。 杰西在日记中写下对阿曼的感激，因为除了家人，只有阿曼给了她信任和尊重。 早上一上班，杰西见到了门上贴的打印彩页，吓了一跳，但却欣喜地偷偷藏了起来。 南都去找拉曼，为杰西的事打报不平，被拉曼打了，杰西父亲赶到，吓跑了拉曼。 公司要召开董事会，阿曼让杰西对各部门数据汇总之后做分析报告，以便会上确定公司今年的销售计划。帕莉受不了阿曼对杰西的重用，自己却像一棵烂草没人理会。玛丽卡给她出主意，让她在杰西准备好汇总报告以后，把汇总报告偷走，并在董事会上自己阐述，报告就会变成她做的。受器重的好日子就会到来。

第二天要开会了，杰西熬夜做的报告却在办公室里不见了，会上她手足无措，什么也拿不出来，而帕莉却精彩地阐述了她的报告，董事会误以为报告是帕莉做的，对帕莉的工作很满意，杰西被生气的阿曼撵出了会议室。 会议中，阿言不同意阿曼全面改变现有生产体系的方案，提出了另一套方案来，并要求董事会投票表决。阿曼认为按董事会的规则，主席之外是不能允许另一个董事再提出方案的，这分明是对主席职位的挑战。但阿曼相信即使投票自己也可以胜出。出乎他意料的是，投票之前，从不出席董事会的阿言的妹妹（也是玛丽卡的妹妹）麦可哈，受阿言之约参加了会议并力挺阿言。 尽管最后阿曼获得了多数票的支持，但阿曼对阿言如此明目张胆的挑衅行为忍无可忍。 杰西的品格终于让秘书们接受她成为她们的朋友，她不再孤单。

杰西的母亲和南都的母亲商量着要给杰西找个对象，怕杰西不同意，她们决定先瞒着杰西。 杰西为了报告的事找帕莉说理，却被在场的玛丽卡羞辱了一番。 回到小黑屋，杰西为自己而难过。阿曼的父亲看到了，给她一番鼓励。 按照董事会的要求，阿曼必须进一步提供详尽的数据，对这份工作计划的报告做细节上的补充，成为详实的商业计划书。为了让帕莉露出马脚，杰西建议让帕莉做这个工作，因为上一个报告被认为是她写的。阿曼采纳了她的建议。 杰西知道这份计划书对阿曼和董事会都非常重要，但帕莉不可能完成这个工作，她决定回家和南都一起熬夜做计划书。她到南都家找南都，却赶上二位母亲正给她相亲，杰西看不上这个低俗的胖男人，给果不言而喻，她告诉家人不要再为自己的婚事操心了。 杰西妈妈知道了她只是个秘书，而不是当初说的主席助理，担心父亲知道实情，责备杰西为什么要撒谎。