白茜与林紫荷在高中时就视对方为眼中钉，毕业后，二人先后进到晶悦酒店上班，于是，白茜所在的环护组与紫荷所在的VIP接待组也成了酒店最为对立的两个部门。晶悦酒店状况多，每天都有意想不到的事发生，包括闪电结婚的程澄居然又闪电离婚回归环护组；还有奇怪老人奥客不断挑战服务人员的服务极限；然后是董事长突然颁布命令，要VIP招待组和环护组参与名为员工教育训练的生死战斗营；接着又传出董事长的外孙女要来酒店匿名实习