余佳恩拍摄的视频在网上发布后,立刻登上了热搜榜的第三名。然而,评论区却充斥着一片骂声,许多网友认为视频内容将女性物化,并抹杀了女性的价值。这一问题立即引起了张清的注意,她带领团队开始紧急公关工作。余佳恩也想参与其中以保护自己,但张清却为了保护她而拒绝让她继续参与繁星项目。张清要求余佳恩写一份声明,然而余佳恩从未有过这方面的经验,于是她搜索了网上的资料,但发现并没有太多参考价值。
这一场风波自然引起了陆子杰的关注,他亲自赶到公司,开始亲自教导余佳恩如何写好声明。此刻,真诚成为了解决问题的关键策略。然而,事情的发展却变得越来越糟糕。苏艺父亲公司的负面信息也被揭发,并一同遭到了网友的指责。同时,曾经拒绝拍摄广告的演员安安趁机蹭热度,反过来诋毁余佳恩。安安还公开了余佳恩的真实姓名,导致余佳恩成为了大家攻击的目标。现在,余佳恩申请参与公关项目,因为她无法置身事外,她必须自救。苏艺父亲到北京开会,集团公关部将繁星的负面信息转交给他,他直接前往繁星找到苏艺,询问解决方案。
苏艺父亲明白网友倾向于欣赏恶人受到恶报的情节,因此他建议繁星和光谱分别开除一个员工以平息此次舆论风波。他拿出陆子杰的名字来威胁张清尽快做出决定。张清知道陆子杰希望获得苏总集团的公关项目,所以她必须按照苏总的意愿行动。最终,她选择了小米,因为开除一个助理对公司的损失最小。
然而,余佳恩并不会让小米承担全部责任,她与张清单独沟通后,决定利用24小时的黄金公关时间来解决这个问题。她表示,如果舆论无法平息,她将主动辞职。张清选择小米的原因是为了保护余佳恩,经过沟通后,她决定按照余佳恩的方式来处理。
许耀同样拒绝了苏总关于开除繁星市场部员工的提议。他们毕竟是一家创业公司,大家靠的都是共同的信念。如果按照这样的方式处理,只会让员工感到失望。这与许耀追求的企业文化背道而驰,因此他不同意苏总的解决方案。此时,余佳恩冲进办公室,表达了自己的想法。苏总觉得既然她如此有信心,就按照她的建议去做,如果她解决不了问题,那就离职。
余佳恩打算录制一份道歉视频,将舆论的矛头引向自己,这样一来对三家公司的影响会逐渐减小。张清给予了余佳恩充分的权力,让她调动所有可用的公司资源。小米对余佳恩的保护非常感激,大家都各自扫除门前雪,没想到余佳恩会为他们发声支持。余佳恩也对小米的善意充满感激,尽管之前她遇到了很多困境,但在团队孤立自己的时候,小米给予了她善意。一个人的善意总有人会看到、回报。
张清觉得这件事情很不寻常,可以看出繁星被人算计了。然而,繁星并没有竞争对手,于是她让林荔总结出一份有节奏的报道,她想要看看这是如何演变的。她找到了营销号的负责人,采取软硬兼施的方式,逼迫对方在纸上写出背后客户的名字。与此同时,余佳恩和团队从安安身上找到突破口,他们找到了安安前男友的录音证明,证明安安的品行不好,而且她本人主动拒绝了广告拍摄。林荔紧密配合,立即抓住这个趋势,带动舆论出现了反转。