原本,马乐夫妻欲增添一个新的家庭成员,然而,鸿阩集团的内部纷扰迎面而来,未成交的房屋及待来的孩子使得居住环境问题变得尖锐。感觉到儿子肖立明在事业中处境困厄的肖母,微信询问了他的合作伙伴杨铭安,杨铭安诚实的回答使她了解到了事情的严重性,明白肖立明此时的压力一定不小。
在母亲的激励和鼓舞下,肖立明鼓起士气与果然再次求见宋总,谁知果然携带了充电宝与枕头,似乎要准备长期在公司办公直到击败对手。如此坚决的态度,让李经理不得不把他们带到宋总面前,但遭遇的却是对整改方案的冷淡,权责再次被推给了李经理。当肖立明和果然离开后,宋总第一时间向李彪通报情况。
李彪随后秘密与刘昌融见面,暗示其可能正受人盯上,而刘昌融显得一无所知,甚至施压李彪赶快解决此事以防留下后继之患。同时,一名空姐在深夜中的网约车里遭受了司机的侵犯,一个独自前往机场的她被司机诱入了荒僻的小道。事件被报告,警方便联系综治中心进行心理疏导,并查出司机居然是来自达达网约车平台。
因为有了这种威胁乘客的恶劣事件,尤其是宋总对整改的消极态度,使得不规范的运营环境给司机和乘客带来了伤害。肖立明去找市长苏墨庭,然而市长认为停运未必是最好的解决方法,毕竟有着大量的司机与车辆,停运不仅会影响司机的生计,还可能引发社会不安,他命令宋总尽快整改。然而,苏墨庭的满不在乎让肖立明开始寻找帮助,但尝试联络程海疆却被罗长风所阻。
接着,又有一名女学生在网约车上看到了空姐的新闻,司机因导航封路而走上了荒僻的小道,她的恐慌使她从车上跳下严重毁容。在历经痛苦的询问后,肖立明得知司机只是正常改道,是女学生的恐慌导致了事端。程海疆对此事施行了调查,并反过来询问肖立明对于暂时的经济利益与长远的社会安全,他该如何权衡。
在明确了程海疆的立场后,肖立明立即召集所有部门对达达网约车平台进行全面审查,坚决要求宋总必须整改。尽管苏墨庭再次与他交流,质疑他是否考虑过停运的后果,但肖立明仍坚决要保障公众的安全,他将平安建设的重心置于每一个驾驶员和乘客身上。
当达到要停运整改的消息传出,司机们纷纷来到综治中心投诉,中心也是忙得顾不上休息。李彪知道肖立明为此费尽心机,他的怒火逐渐积聚,他决定要让肖立明付出代价。与此同时,罗长风的压力也在增大,投诉的事情太多,他担心这会对平安评估造成不利的影响。而程海疆则关注着这一切,他相信肖立明能承担下这一切,愿意替他背负责任。
为了平复司机们的情绪,综治中心召集大家开会,声称将会提出一个解决办法。为了让大家了解到网约车停运的必要性,肖立明请求李梅站出来,公开讲述自己的经历,因为只有人民的声音才能真正打动人们。