刚刚走出校门的辛哲是一个对生活充满幻想的小女孩，她很幸运地加入了大型百货公司中信广场的市场推广部，开始了自己职业生涯的第一步。但生活却和她开了一个大大的玩笑，在公司举办的大型“明星见面”促销活动中，她撞倒了前来做秀的大明星和商场总经理，引起了商场的一片混乱。无辜的辛哲成为媒体无聊炒作的焦点，公司宣传失败的替罪羊，被从高高在上的推广部办公室贬到了号称女性职员坟墓的客务部，成为一个最基层的商场服务人员。

公司行政部领导向左和韩尾想利用客务部的工作挤走辛哲，而在客务部里，一群性格鲜明、我行我素的职员张妃、柳清书、赵文、卫红欣也对没有自信心的辛哲指手划脚。辛哲陷入了绝望之中，她发现自己在团队之中无足轻重，根本就没有人关心自己的感受，绝望的辛哲想到了辞职。就在这个时候，张妃对一个跟踪辛哲想要找新闻的记者大打出手，公司接到了记者提出的律师信。

辛哲成为张妃行为的替罪羊，她决定离开。

就在辛哲发现自己没有朋友，没有支持者的时候，客务部的女孩子们站了出来。他们在张妃的带领下闯进了报社，找到了那个无聊记者，解决了辛哲的困难。辛哲突然发现自己不再孤单，自己以为漠不关心自己的张妃、卫红欣等人都是那么的热心、可爱，她被大家的活力、积极的人生态度感动，决定留在客务部。

在大家为辛哲努力的时候，原来辛哲的上司，推广部的干将路颜俊开始了自己雄心勃勃的计划。为了创造新闻焦点，她不惜利用客务部部长付小兵的好人好事大做文章，请来各种媒体的记者进行炒作，甚至挪用公款贿赂记者。宣传成功了，但路颜俊的违规操作也让心高气傲的路颜俊丢掉了推广部的工作，成为客务部的新成员。

路颜俊根本看不上客务部的工作，她的态度也让大家不满，路颜俊开始走上求职的道路。但工作没有那么容易找到，为了离开客务部，一向标榜自己绝对理性的路颜俊接受了一个公司经理性交易的条件，她将自己灌醉，跟着那个男人来到了房间。

房间里，路颜俊终于不肯妥协，在想要离开时，和男子撕打起来。一向有极强自制力的路颜俊行为古怪，在酒吧里面拼命喝酒引起了客务部张妃等人的注意，他们跟踪路颜俊来到酒店。在关键时刻冲进房间救出了路颜俊。张妃等人教育了路颜俊，路颜俊终于和大家和解了，成为客务部新的成员。

推广部引进新人张弛接替了路颜俊原来的职务。张弛是一个典型的钻石王老五，家底丰厚，自己又是高学历，能力过人。他放弃了在自己家族企业中工作的机会，一心想要闯出一片自己的天空。这样出色的男人，自然引起了中信广场所有未婚女性的注意。秘书部的朱影荫更是摆出一副要大力争夺的样子。除了辛哲暗暗的喜欢上了和气的张弛，在客务部各位的心中，这个张弛却没有什么好印象。

公司里面，对张弛芳心暗许的女士们纷纷出击，张妃鼓励辛哲追求张弛，当然她的私心是为了和死对头朱影荫较劲。

行政部的向左和韩尾也对张弛留上了心，他们的目的却是想利用美男计，讨好在为自己的侄女婚事着急的银行宋行长，以便为公司争取一笔项目贷款基金。

张弛终于答应了行政部的安排。

在行政部的安排下，张弛终于和宋行长的侄女见面了。为辛哲爱情担心的客务部众人看到了相亲的全过程。张妃等人忍不住又跳了出来，指责张弛的行为十分小人。张弛也同意大家的意见，和宋行长说出了全部的真相。宋行长被大家的真诚感动，原谅了张弛的欺骗行为。

在张弛的主持下，公司新的推广活动全面展开。顾客像潮水一样的涌进商场。所有的人都感到筋疲力尽。可就在这样的时候，公司董事会的董事长罗董事却要微服私访商场的工作。得到内部消息的总经理和行政部想要不动声色地讨好罗董事。

总经理和行政部的向左、韩尾误认了想要和张弛合作卖增高鞋垫的周经理是董事长，糊里糊涂的签下了合作合同。而真正的罗董事长却被胡认为是老年痴呆症患者交到了客务部里面。客务部的路颜俊善良的对待老人，赢得了罗董事长的好感。

但发现真相的总经理命令大家一定要找到罗董事长。

总经理等人终于在客务部找到了罗董事长，董事长对管理部门非常不满意，他指出这次的促销活动已经出现混乱，希望中信广场能够妥善解决问题，并替客务部撑腰。让行政部大丢面子。商场人满为患，大家不知所措。客务部出马，飞快地疏散了客流。暂时解决了问题。但促销活动最后一天将要举行大型服装秀，人流的疏散问题也到了最关键的时刻。

楼上的行政部为了报复，决定将客务部的办公室搬到仓库里面。客务部的各位姑娘陷入了两面夹击的困境。

张弛没有办法，只好找到了促销计划最初的策划者路颜俊。路颜俊提出条件，可以帮助推广部完成促销工作，但自己一定要回到推广部。总经理答应了她的要求。

因为临时搬家，由客务部保管的服装秀衣服出现了问题，在客务部大家的共同努力下，服装秀顺利结束。中信广场的促销活动也划上一个完满的句号。路颜俊没有离开客务部，她用不搬家作为交换条件。她已经喜欢上客务部的这些同事们了。

客务部增加了一个新同事永刚。大家对神秘的永刚产生了强烈的好奇。