刚刚走出校门的辛哲是一个对生活充满幻想的小女孩，她很幸运地加入了大型百货公司中信广场的市场推广部，开始了自己职业生涯的第一步。但生活却和她开了一个大大的玩笑，在公司举办的大型“明星见面”促销活动中，她撞倒了前来做秀的大明星和商场总经理，引起了商场的一片混乱。无辜的辛哲成为媒体无聊炒作的焦点，公司宣传失败的替罪羊，被从高高在上的推广部办公室贬到了号称女性职员坟墓的客务部，成为一个最基层的商场服务人员。

公司行政部领导向左和韩尾想利用客务部的工作挤走辛哲，而在客务部里，一群性格鲜明、我行我素的职员张妃、柳清书、赵文、卫红欣也对没有自信心的辛哲指手划脚。辛哲陷入了绝望之中，她发现自己在团队之中无足轻重，根本就没有人关心自己的感受，绝望的辛哲想到了辞职。就在这个时候，张妃对一个跟踪辛哲想要找新闻的记者大打出手，公司接到了记者提出的律师信。

辛哲成为张妃行为的替罪羊，她决定离开。