商场因为盗窃事件频频发生，决定加强管理。自然协助抓贼的工作又落到了客务部的头上。张妃为了抓贼不择手段，但真正的盗窃团伙却始终没有出现。而柳清书也对永刚展开了爱情的攻势。
终于，永刚的秘密被揭穿了，他竟然是一个卧底的警察。在抓捕的过程中，柳清书被强盗劫持了，一直暗恋柳清书的推广部王部长挺身而出，愿意用自己交换柳清书，用自己作人质。这些让柳清书很感动。她迎来了自己真正的爱情。
柳清书的爱情让卫红欣也行动起来，她参加聚会，认识了成功人士大壮，她决定改变自己讨好大壮。客务部的众人虽然反对卫红欣的计划，但还是开始帮助卫红欣。