高三学生宫崎优获得学校推荐直升大学的资格，开心的她赶回家把这个好消息告诉了自己唯一的亲人——母亲佳代。大喜过望的佳代把新婚时先夫赠送老旧手表送给了女儿。

小优为了不让母亲操心，在学校也努力上进不敢稍有怠惰。然而同班的远藤里奈、淳子和聪美却总是来找小优的麻烦，里奈认定小优抢走了她直升大学的机会，于是总是欺负懦弱的小优。

被逼无奈的小优用电脑搜索到“地狱通信”网站，但网站却始终没有反应，终于等到子夜12点正，小优顺利打开了网站，并在其间输入了远藤里奈的名字。

另一方面，里奈等人更加变本加厉地欺负小优，更找机会陷害她偷东西，如果被校方知道自己偷东西，那么什么都完了。

正当小优感到绝望的时候，一个名叫阎魔爱的少女出现在她面前，交给她一个脖子上绑着红绳的黑色稻草人偶，阎魔爱告诉小优，只要她扯开那根红绳，和地狱少女的契约就会达成。那么小优增恨的人就会被送进地狱，但与此相对的，小优自己死后也必须下地狱。听到这番话的小优失去了扯开红绳的勇气。

但第二天，班长阿部收到一封匿名信，里面是小优偷东西时的照片，于是小优真地失去了直升大学的推荐资格。得知此事的佳代跑到学校向校长下跪求情，却也没能挽回女儿的资格。

发现自己的推荐资格最终还是落入了里奈的囊中，愤怒的小优向学校抗议也没用，不仅如此，就连最重要的父亲的手表也被里奈等人摔坏了，再也难以忍受的小优，终于扯开了人偶脖子上的红绳。

高一男生水岛大地在食品公司上班的父亲浩介，竟然在公司里上吊自杀了。大地的姐姐绫香质问前来上香的分社长筱田，自己的父亲每天都工作到深夜迟迟无法回家，父亲之死根本是公司造成的。却被筱田反咬一口，指出浩介难以忍受自己不肯走出房门的儿子，于是宁愿在外徘徊也不肯回家。

大地认为害死乃父的凶手肯定是筱田，一点也没有考虑就打开了地狱通信的网站，并拿到了黑色的诅咒人偶，但他却没有勇气扯开人偶脖子上的红绳。

其间，大地得知浩介是漫画茶餐厅的会员，会员田中透露浩介每天晚上都在那里度过，为的是利用电脑完成在公司没有完成的工作。年纪很大不会电脑的浩劫，因为筱田的命令必须不断利用电脑制作各种表格或资料。田中更把浩介最后一次打的资料还给大地，而大地把它们交给了姐姐绫香。

看到这些的绫香于是确信浩劫是因为筱田造成的巨大工作压力自杀的，带着资料找去了公司提出抗议。筱田却冷漠地指出没有能力的员工就该被裁员。

当绫香回家途中突然被人从台阶上推了下去，不仅人受伤了手里的资料也被抢走了。认定这一切都是筱田所作所为的大地异常烦怒，也跑到公司去抗议，然而筱田一点反省之意也没有，这让大地忍无可忍终于扯开了人偶脖子上的红绳。

在商务公司上班的31岁白领丽人鹤田笙子发现自己怀孕了，孩子的父亲是她38岁的上司鸟海诚一，但对方是个有妇之夫。经过一番谈话，鸟海拒绝跟妻子真理离婚和笙子在一起的要求，这已经是他第三次拒绝笙子这个要求了。无可奈何的笙子只能独自去医院打胎，抱着胎儿的骨灰盒回到家里。

一个星期后鸟海来了，并在床上告诉笙子下个星期日会再来看她，这让笙子喜不自胜。可惜到了约会当天，笙子在超市里看到鸟海一手牵着爱女，温柔地注视着身边的妻子真理，一家三口温馨走过，这让笙子痛彻心肺。

晚上鸟海发来短信谎称出差没空找笙子，导致笙子气急攻心进而大量出血。更糟糕的是，医生告诉笙子，由于这次大出血她此后将再没有机会怀孕，这番话一下子把笙子打入绝望的深渊。

另一方面的鸟海为了让妻子安心，当着真理的面打电话给笙子要求断绝关系。发觉自己被骗的笙子抱着小胎儿的骨灰盒大哭了起来。随后打开地狱通信的网站输入了“鸟海诚一”四个字。

自由撰稿人柴田一被主编稻垣隆史要求，调查男子村泽佑二的肇事车祸逃离案件。村泽是因设立交通孤儿基金成为话题人物的议员葛城吉隆的秘书，传闻指出，发生车祸时开车的实际上是葛城本人，坐在副驾驶座的是柴田也认识的明星麻生麻琳。

柴田想就此事采访麻琳却遭拒，打算跟踪麻琳没想到对方也突然从他眼前消失了，随后柴田从茶餐厅老板阿西那里听说了地狱通信的传闻，但他根本不相信。

这天，柴田在葛城事务所前认识了被保安押出来的中岛健台，得知车祸中被撞死的女大学生根本真由美就是中岛的女朋友，中岛当时亲眼目睹葛城和麻琳从车里逃出来。可惜无论他跟警察说多少次也没人理会。

中岛当着柴田的面拿出从地狱少女处得来的黑色人偶，声称只要扯开人偶脖子上的红绳就能把葛城送入地狱，柴田制止了他这一行为，并和中岛约定利用传媒的力量让葛城受到社会的制裁。

在八王子的山里一具遭他人杀害的少女尸体被人发现，自由撰稿人柴田一尊从主编稻垣的命令，直奔现场取材。

来到现场的柴田认识了大泷警部，并从他这里得知被害者是一个月前失踪的19岁少女。柴田对刑警阿部取得的证物一个坟墓的十字架产生了兴趣，十字架上写着“妹妹小光，长眠于此”，柴田让还在读小学的独生女津美帮忙，调查得知这里教会附近的白色之家囚禁着死者的姐姐。

柴田发现女儿不带手机就外出，一路跟踪她来到茶餐厅，后更独自前往八王子。放心不下的柴田预感女儿会发生危机，惊慌地尾随其后。

此时津美看到了位于八王子市内教会附近的白色之家，鼓足勇气走了进去。洗澡间飘出的强烈异臭让津美冲进了屋里，大门突然关了起来。

津美很快发现一个名叫本多美里的女孩子在屋子里，突然一个男子冲进来并袭击津美，由于受到了震荡，原本在架子上的黑色人偶落在了美里面前。

高二学生真田幸在地狱通信的网站里输入了“真子”字样，想要借此逃离目前所处的艰难立场。真子是真田幸的同班同学，拥有模特儿一样的秀丽容颜，她和小幸更是两人都在手腕系着红线的亲密好友，然而其实一直都是小幸被迫听真子的命令。

两人初相识是在小幸10岁的时候，小幸被家庭教师欺负因此很憎恨对方，听到这番话的真子把那个大学生从台阶上推落，大学生因此死亡，而小幸和真子成为共犯从此形影不离。

小幸回到寝室发现自己的房间被弄得乱七八糟，衣服和内裤散得到处都是，网球部成员峰岸拓也送的毛巾也被切成了碎布条，这一切都让小幸出离了愤怒。

此时阎魔爱出现在她面前，并把黑色诅咒人偶交给她，只要扯下人偶脖子上的红绳就能送真子下地狱。

第二天小幸来到学校，被班主任本田玲子和校长西胁贤治叫去，把峰岸引起的骚动告诉了她。头天晚上峰岸和一个手腕上系着红线的年轻女孩在KTV里出入，那个女孩更被称作小幸。出店之后封岸突然从台阶上滚落，如今依然意识不清，听到这番话的小幸知道是真子做的，于是愤怒地扯开了人偶脖子上的红绳。