大学毕业后在郑州一家大公司做白领的林晓敏，和驻藏边防军人吴大龙，作为笔友通信已经长达五年，两人约定在信件达到365封的时候，在西藏见面并互赠礼物。就在林晓敏带着写出那365封信的钢笔和亲手织就的一双手套，坐上开往西藏的列车时，吴大龙却在前往拉萨迎接她的途中，因帮助藏民抢救火灾被高压电击伤，躺在医院中面临着双臂截肢的命运。得知真相的林晓敏看到吴大龙被截去双臂后形如死灰的样子，决定留下来照顾他康复并帮