皇上虽顾念与如懿的旧情，却不得不顾全大局，他让毓瑚不要再追查此事，还吩咐毓瑚亲自照顾嘉嫔并保护如懿的安全。皇上将大阿哥移去钟粹宫，大阿哥与如懿感情深厚，到皇上面前亲自求情，还出言斥责阿箬，皇上并不理会，让他去纯嫔宫中。
李玉前来宣旨，如懿被废为庶人，终身幽禁冷宫。惢心和三宝坚持要随如懿进入冷宫，如懿让惢心跟随自己，将三宝托付给了海常在。如懿请求李玉让自己再见一次皇上，如懿跪在皇上面前，问皇上相不相信公允之道。如懿说自己已经看不清皇上了。皇上说自己听了一阙戏文，是墙头马上，这正是皇上与如懿的定情之作。皇上目前也很是无奈，明知如懿冤屈却在时局面前只能如此，看着自己心爱的女人走进冷宫。
如懿回到宫中，看着之前皇上送给自己的簪子，又回想起了曾经的时光。如懿换上庶人的服饰，与海兰和纯嫔依依惜别。在路上，李玉告诉如懿今日是嘉嫔、玫嫔和慎常在的册封礼。册封礼上，三人身着华服向皇后行礼。另一旁，如懿被带到翠云馆后一所空置的院落，历代失宠犯错的嫔妃都被发落在这里，从此如懿便被幽禁在这冷宫之中。
如懿走进院中，冷宫十分阴冷。李玉临行前向如懿叩头告别，叮嘱如懿今后要事事小心。惢心将从前李玉送给她的绒花归还李玉，称如今如懿蒙冤，自己便带不得这东西了。李玉收下后说自己先替惢心收着，迟早会再为她亲手带上。
深夜，惢心起床倒水，发现窗前有人影晃动。惢心以为有鬼，紧紧躲在如懿身后，二人将灯点上，打开房门却发现空无一人。走出房门后看见外面有几位发了疯的女人。如懿命惢心拿出一些点心，众人纷纷哄抢。这时吉太嫔从一旁走过，吉太嫔如今只有三十五岁，容貌却十分衰老。她自称被太后所害，困在冷宫中已九年。
深夜，皇上让阿箬侍寝，阿箬来到皇上身边，说自己终于可以为皇上侍寝，十分高兴。皇帝却说若是朕并不高兴呢，阿箬表示自己会让皇上高兴。第二天，马公公来到冷宫送饭，那些疯癫的女人纷纷向前争抢，如懿领到的馒头已经发霉，可如懿才发现吉太嫔的饮食不同于自己。吉太嫔告诉她花一些银子马公公就会有所关照。皇上十分宠爱阿箬，连续数日召阿箬侍寝。嘉嫔听了十分不悦，打定主意在生下皇子之后再彻底收服阿箬。嘉嫔担心自己的皇子是否会受到皇帝的器重，她称这个孩子不只是自己的指望，也是世子的指望。